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分享下去年写的口单机项目的一点体会
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分享下去年写的口香机项目的一点体会
2020年春节期间，疫情大规模爆发，原本的小众产品\"口罩\"一夜之间成为最为紧俏的防
疫用品之一。紧接着各地政府部门号召企业陆续带头复工复产生产口香。
没有\"口香机\"就无法生产口特，原本就为数不多的口暂机厂家根本就消化不了突然大规
模爆发的采购需求。
这么大的一块需求市场怎么能放过，一夜间大批设备商纷纷跨界投产口罩机。
这些企业都是通过团子关系找到订单后就开始购买零部件、招聘工人进行设备组装。个
人团子内的信息总是有限的，除此之外他们也找不到其他更好的寻找需求的方式，但这
种赚大钱的机会大家都不原意错过。
疫情早期，大家都不能或不愿出门，那么最好的信息连接载体就是互联网。所以我选择
了和几家企业合作，通过互联网帮企业寻找客户 ，客户采购设备后可以得到相对应的返
在进行互联网推广前我分析了下，目前生产企业的推广内容只有用手机录制的视频和一
张设备参数表，推广的渠道只是他们的朋友团 。相信大家在那段时间应该是深有感触，似乎每个人的朋友围里总能刷出那么几个口罩机的广告。
因为跟厂家合作，很多资料都有现成的，后面就定时去工厂实拍一些新的视频资料就
好。在这个阶段已经顾不上让设计去制作精美的资料 ，一切都以追求快速回报为核心目
标，所以很多资料和视频还是整的很粗糙，但不影响后面的转化效果。
口罩机对我来讲是一个陌生的领域，如果让客户直接通过电话找到我可能会触辜到在产
品技术、价格、交期、操作层面的盲区，而且增加不必要的时间成本，所以要优先考虑
如何去避和免这种情况的发生。
在内容设计上我决定将获取到的产品信息直接对外公布，包括价格。另一方面优先将客
户往我的个人微信导入，在各个平台页面上让客户能使用最便捷的方式就能加到我的微
其次才是手机号码。
接下来就开始进入渠道的选择环节。
第一个渠道自然是网站 。
查看了百度指数的数据，在那段时间搜索口香机相关的数据呈直线上升的趋势。很明
显，有大量的潜在客户是通过搜索引擎来寻找相关的信息，这个巨大的流量入口怎能放
弃。
刚好手上有一个高权重的站点，通过这个站点开设了一个二级域名的单页面，并将产品
的信息资料上传，这样一个口罩机的官网就上线了。后续就配合一些常规的优化工作，
将网站的关键词排到更前面。当时做的早，本身同类的企业网站也不多，吃到了一些时
间红利，关键词排名也很快跑到跑到前两页 。接着，开始转战百度贴吧 。贴吧是有社交属性在里面，客户能快速的得到意见参考和问
题反馈。而且里面也苞藏着巨大的精准流量。这种获取信息资料的方式基本成为行业的
共识。
在这里需要做的就是定时定期去发贴顶贴即可，没有太多的技术含量，操作门查低。关
键的点在于信息的内容怎么发布才能吸引目标客户 。当时大量的倒和苑介入，客户都想直
接联系到真实的厂家，他们会对网上发布的信息做初步的筛选和判断。所以，信息发布
的高级与否将决定着转化的效果 。
另一方面，很多采购口香机的客户其实也是在抢口香的红利期，他们属于暂时性转产，
对口罩机的核心要求就是在能满足产能和稳定的前提下购买到最低价的设备，因此我想
到了二手设备可以满足这方面的需求，所以果断加码二手交易平台闲鱼和转转。具体的
推广方式与贴吧的模式类似。
也算是赶上了红利期，推广带来的效果显得异常迅速及猛烈，在信息发布出去的当天就
开始陆续接到大量的电话咨询及微信好友申请。
在这个期间也经历了一段疯狂的日子，因为要避免二道贩子直接找到厂家，所以自己要
在前面充当客服角色过滤信息。那段时间的状态犹如一个机器人般在重复作业着，每天
早上8点开始到晚上11点都在接听电话及处理微信信息，几乎一刻都没有停歌下来，仅
有一点闲暇的时间用来进食。最高峰的时候一天接待的客户超过50个。当然，最终还是
小有收获。
最后简单谈谈这个项目的一点思:
1、低效重复的工种终将被蔡代那些重复无价值的工作终将被蔡代。那段疯狂的日子算是一次向自己的极限发起的挑
战。而且这次也确实是有点低估了市场的需求量。
复盘时发现，这些客户大多数是属于比较性急的人，他们很难能静下心来认真看你在互
联网上发布的信息，而且可能会对网上发布的信息真实性产生质疑，所以这也是为什么
我还会耗费大量的时间来解决客户常规问题的原因 。客户 咨询的问题来回不超过5个,
其它的都是在座价格和交期。
这里不难发现早期的互联网上发布了太多的低质量、信息存在偏差的信息，很多都是布
局了一堆关键词，利用页面在搜索引擎的关键词排名获取大量流量，这种行为让大家都
提高了警惕 (当然，现在互联网上仍旧充斥着大量低质量信息) 。
当然这并不是这里讨论的重点。我相信在线客户机器人行业日后会得到更多充分的应
用，虽然现在还属于较傻瓜式的阶段，严重缺乏人工客服所带来的温度。微信做为国内
最主流的社交工具，软件方应该要考虑将工具与微信进行结合及信息打通，相信在日后
的逐步智能化中将大有可为。
2、流昌并不是越多越好
这里说的流量是指询盘的客户。这个项目的流量在数量和和速度上确实是超出了我的预想
之外。数据方面确实还是比较可观，但流量的质量普遍较差，大量的时间和精心都被消
耗在里面。
比如有遇到转弯抹角问了一大堆后问你是否需要采购他们的零部件的，也有一些是技术
指标达不到的，或我们不生产的KN95口香机。
有的时候为了质量和赣
，在面对一些不合适或不适合现阶段介入的客户就应该当断B
断，否则你将被卷入无止镜的低效工作之中。这里有一个关键点在于需要给流量制造一
定的进入门袜。这个门槛并不是说拒绝客户进来，而是起到一定的过渡作用。比如做关键词优化时，布
局关键词时就可以重点围绕\"一拖一平面口音机“进行拓展，而不是\"口罩机厂家\"“、\"平
面口香机“。因为这种词就很容易给客户带来错误的认知，口香机有一拖一、
一拖三、KN95、挂耳式的等等，这里没有了明确的介定就容易引来不适合的流量，如果
是做竟价广告投入的话这就是在严重浪费广告费。
另外在内容层我们可以告诉客户我们具体是做什么产品的? 我们能提供怎样的服务? 我
们可以直接了当的告诉客户，没必要玩弄文字游戏。低质量的询盘客户除了让你数据好
看外并没有什么作用。
3、信任基础是成单率的关键
B端客户的决策周期和成本会高很多，这里会牵扯到关于技术 、标准、价格、品牌、口
碑等方面的因素。客户在选择一家新的供应商前都会做一件事情一一“考察”。
他们会通过各种能获取到信息的渠道来考察这家企业的一个整体情况。这个信息不是单
点的，而是基于多个方向信息的集合拼凑，我们最终在客户面前将以一个立体化的角色
呈现。只要他们能在各种渠道和平台上能获取到他想要信息，并进行加工，客户可以拥
有主动的撑控权，自
们的安全感也在不断的上升，信任感就会在这个过程中潜移默
化地建立起来。
这也是为什么最近几年整合营销概念这么火爆的原因之一。客户想要多角度了解你的时
候，发现难以获取相对应的信息，这里就会存在着一定的信息差。信任度建设的过程就
会出现清后。
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