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高情商领导力读后感
丹尼尔·戈尔曼 (作者),类似书籍有:《领导力的36个关键》《领导力:如何在组织中成就卓越》《领导力21法则》。
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权威型领导风格
汤姆是一家专门卖比萨、前途飘摇的全国连锁餐厅的营销副总。不用说,这家公司表现不佳,令公司几位资深经理人非常头痛,但是他们完全束手无策。每个星期一,他们都会开会检视近期销售业绩,努力找出解决办法。对汤姆来说,这种做法毫无道理。“我们永远都在想办法找出上周业绩不好的原因。我们让整个公司不断往后看,而不是去思考明天应该做什么。”
汤姆在一次异地策略会议上,看到改变人们思考方式的机会。当时,谈话一开始是枯燥的陈词滥调:公司必须提高股东收益,增加资产获利等。汤姆认为,这些概念不足以激励餐厅经理人创新,或是让他们有卓越的表现。
因此汤姆采取大胆的一招。在会议进行到中途时,他慷慨激昂地请求同事从客户的观点思考。消费者要的是方便,他说,公司不是在经营餐厅,而是销售高质量、方便取得的比萨,这个想法应该是公司所有做法的驱动力,而不是任何其他的因素。
汤姆以他活力四射的热忱和清晰的洞见,填补了公司的领导真空,而这正是权威型领导风格的典型特质。确实,他的概念成为新使命宣言的核心。但是这个概念上的突破只是开始。汤姆着手落实这份使命宣言进入公司的策略规划程序,作为企业成长的指定推手。他确保这个愿景被详细言明,以使地区餐厅经理人了解他们是公司成功的关键,并且可以自由开发销售比萨的新方式。
改变很快就发生了。几周内,多位地区经理人开始增加快递次数,更好的是,他们开始像企业家一样行动,找到有创意的地点开设新的分店,像在繁忙街道的转角、客运站和火车站的报摊,甚至在机场和旅馆大厅设置推车。
汤姆的成功不是侥幸。研究显示,在六种领导风格中,权威型的领导是最有效、最能带动工作气氛中各个面向的一种。就清晰而言,权威型领导者是洞见家;他让人清楚地知道自己的工作是更大的组织愿景拼图中的一块,借此激励员工。为这类领导者工作的人,会了解自己做的事很重要,以及为什么重要。
权威型领导者也会将对组织目标及策略的承诺最大化。权威型领导者借由以宏观的视野架构个人任务的方法,定义了以大愿景为中心的标准。当他给予表现回馈时,无论是正面还是负面,唯一的评核标准就是该表现是否推动此愿景。因此大家都很清楚成功的标准,奖励也是。
权威型领导者是洞见家;他让人清楚地知道自己的工作是更大的组织愿景拼图中的一块,借此激励员工。为这类领导者工作的人,会了解自己做的事很重要,以及为什么重要。