值得信赖的顾问(ISBN:9787111594130)_[美]大卫•梅斯特(David H. Maister )_查理•格林(Charles H.Green)_罗伯特•加弗德(Robert M.Galford)_机械工业出版社_2018-4-1_简介_作者_书评_论坛_推荐_二手

一、本书封面

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二、值得信赖的顾问信息

作者:

[美]大卫•梅斯特D H. M

查理•格林C H.G

罗伯特•加弗德R M.G

出版社: 机械工业出版社

副标题: 成为客户心中无可替代的人

原作名: T T A

译者:

吴卫军

李东旭

出版年: 2018-4-1

页数: 276

定价: 69.00元

装帧: 平装

丛书:专业服务系列

ISBN: 9787111594130

三、内容简介

全球畅销百万册，霸榜亚马逊顾问品类17年，专业服务管理大师大卫梅斯特代表作。开启信任之旅，成为客户心中无可取代的专家！吴晓波、江南春领衔推荐，领军专业机构普华永道、德勤、奥美、金杜、F等联合推荐

四、作者简介

大卫梅斯特（D H. M）
国际公认的专业服务机构管理权威，为涵盖范围广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。他的服务覆盖全球，他将40%的时间花在北美，30%的时间花在西欧，另外30%的时间则关注其他地区。
大卫生于英国，拥有伯明翰大学、伦敦政治经济学院和哈佛大学的学位，并在哈佛大学担任教授7年。著有畅销书《专业服务公司的管理》《专业团队的管理》《值得信赖的顾问》《专业精神》。他的许多文章被翻译成主要欧洲语言（包括俄语），他的书籍被翻译成荷兰语、西班牙语、印度尼西亚语、韩语、波兰语、塞尔维亚-克罗地亚语及中文。
查理格林（C H. G）
致力于专业服务行业的高管培训和战略咨询服务，曾在美国西北大学凯洛格管理学院和哥伦比亚大学商学院教授高管培训课程，并通过T A A...

五、目录

赞誉
作者简介
译者简介
译者序
前言
如何使用本书

六、原文摘录

七、短评

200100 主要针对咨询顾问，但是对店铺销售、培训师也有很有知道意义。
印象比较深刻的地方：
1.专业人士的恐惧
2.You motivation：你到底是害怕触及顾客的负面情绪，还是害怕伤害自己的专业形象。
我觉得作者很有诚意地介绍自己的心得，并且实操性很强
一方面实在有些偏理论，另外一方面，又太细节和琐碎。
核心观点的描述是很棒的， 全文未免太罗嗦 。 可以就看第8章，大概能Get 全书70%内容。 1.5H记录
乙方版《原则》

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十、关于值得信赖的顾问关键词

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