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更能提出有效的解决方法或者建议。反之，如果一个人不能很好地对他人的发言进行概括，
则不仅无法提供问题的解决方法或对策，甚至会因跟不上会议讨论而备感裔敬。

而且，在人际交往中，除了要了解对方的想法、意见以及需求，还要具备立刻概括出对
方性格特征和心理特点的能力。一个人概括力越强，越能精准地概括出对方的信息，使自己
在谈判、交涉时占据优势。同样，在使用邮件、聊天软件等进行文字信息交流时也是如此。
快速精准地概括出有效信息，可以促进沟通与交流，提高业务执行的效率。

在远程通信尤为频繁的今日，最重要的便是文字信息的处理能力。比如，众所周知，用
电脑、智能手机上网搜索相关信息时，必须在输入栏中输入关键字，这时就需要快速概括的
能力。在获取信息阶段，倘若一个人花3分钟就搞定，另一个人花10分钟才搞定，那么在工
作中，他们的进展和产出也会明显不同。

任何领域的工作都需要持续的概括力。所以，我们必须知道，提高概括力才是适应快节
奏社会的最好办法。

被贴上“工作能力低下?的标签

喉唆不休、说话和杂乱无章、缺乏条理的人是无法得到上司、下属、客户以及周围其他人
的认可的。这不仅仅是因为他们浪费了别人的时间，还因为说话缺乏条理会给人一种没有概
括能力的感觉《自然也就无法理解、处理好各种事情》。说得再严重一些，这类人会被认为
是工作能力低下的人。倘芳

《二次成长》书平

他们不做出一些突出的业绩或成就，便很难改变在他人心中的这
种印象。

印象，也可以说是标签。可怕的是，一旦有人被贴上“工作能力低下”的标签，大家就会
慢慢玻远他，原因是不想与他共事，觉得告诉他也没用，没必要与他商量，还是少和他交往
为好。

反之，如果一个人拥有极高的概括力，总是能够简洁、易懂地传达信息，那么工作机
会、合作伙伴、信息资源等都会源源不断地向他聚拢。 大家会觉得他睿智、机警，应变能力
较强，便纷纷想把工作交给他，想和他商量事情，听取他的意见，以及想拜托他某件事。企
业自然也会格外珍惜这样的人才， 想方设法留住他、 提拔他。

假设你是接收信息的一方，你是喜欢杂乱无章的信息，还是总结到位的信息呢? 答案不
言而喻。处理杂乱无章的信息往往会耗费时间、精力、金钱，也就意味着伴有风险，甚至会
带来损失。但如果是已经总结到位的信息，你无须再花费额外成本，就可以顺利地开展接下
来的工作。此外，将信息传达给第三方时也省时省力〈因为无须再次整理概括) 。

如上记述，传达给他人总结到位的信息，也就意味着减少对方的工作量，提高他人的工作效率。

脑海中快速概括，语言上利落表达

概括力强的人能够精准地掌握信息，并且总是知道说什么《说话的中心内容) 、说到什
么程度〈说话的分寸) 、先说什么后说什么《说话的顺序) 。他们在讲话时少有偏题，即使
不小心偏题了，也能在绝妙的时机将话题引回主线。

其实，在日常交流中，概括力强的人与概括力弱的人在与人交谈方面也呈现出明显的差

人

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异。

概括力弱的人由于不会整理信息，有时无法表达自己的想法，有时又会不假思索地将自
己的想法脱口而出。如果可以边说边整理信息，就尚且还好，但是有些人越说越乱，甚至都
不知道自己在说什么。这样便会给对方带来不悦的感受，比如厌烦、失望、生和气等。概括能
力弱，对职场人来说是致命打击。

相反，如果一个人概括能力强，即使面临突如其来的难题，比如他人突然交代一项工作
时，也能沉着冷静地应对，完成最好的输出。因为他在开口说话前的短短几秒钟内，就已经
在头脑中迅速地完成了信息概括。即兴交流自不必说，他甚至还可以随时应对谈判和即兴演
讲等。

概括力强的人无论遇见什么样的问题，都能瞬间给出准确答案，或者总能提供一些合适
的信息。

本书将会详细介绍这些技巧。只要你能掌握并且将它们应用于实践，就可以做到“脑海
中快速概括，语言上利落表达”。

学会极致的概括表达

概括力究竟是什么?
我会这么回答;
无论如何《〈即使到了生命的最后一刻) 都要说的话。

也可以说是“无论如何都要说的话”，但为了强调重要性，我特意加上了”即使到了生命
的最后一刻”。

请你总尽全力思考一下，现在的这一瞬间，如果是生命的最后一刻，你想对对方说些什

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