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本文节选自《探询式领导》电子版:
:他们制订行动计划。:他们对自己的决策负责。.他们对沟通负责。他们专注于解决问题的机会,而不是问题本身。-他们努力使每次会议都富有成效。-他们在思考和言语中都用“我们,而不是“我。:他们先听后说,多听少说!玫以上每一条准则的核心就是提问。约翰。斯图尔特。穆勒(JohnStuartMill1)在1843年撰写《逻县体系》〈TheSystemofLogic)一书时,强有力地阐明了提问的要性。他指出,如果没有强大的批判性思维意识,大家的观点和意见的登加累积就会毫无意义。“一个人只了解自己一方的情况,很可能对这个问题所知甚少。他的理由和推疡过程可能很好,没有人能驳,但如果他同样无法反驳持不同观点的人提出的理由和推断,那么他的观点也就失去了基础。”卫有
探询式领导主要内容
效提问是领导者最重要的工具之一。福特汽车公司前首席执行官唐纳德。彼得森(DonaldPeterson)曾说过:“正确的问题提出得器二越多,对所有这些问题的回答反而就变得不那么要了。”在采访成功领导者的过程中,我友现,他们都愿意辐别人表达目己的疑惑和不清楚的地方,也都很看重提问的力量。巡吝公司支节酸造北美分公司总裁道格拉斯。伊登(DouglasEden)谈道:当我结束海外的任期回来并被任命为麦芽酿造北美分公司总裁时,公司要我进行一些重大的变革,因为当时的公司业务正不断下滑。我们必须快速做出决策,是继续该业务还是退出该市场。如果我们继续该业务,我们需要做出什么样的改变,以使该业务能够继续下去并有所增长。我当时并没有有意识地去做一个喜欢提问题的领导
探询式领导读书笔记
者,但由于我有很多问题,而且必须找到答案,我也就自然而然地成为提问型的领导者了。我们是要继续做一个高效且低成本的供应商,还是要成为一个针对酿酒行业的高端解决方案提供商?对于那些大型的酿酒企业来说,什么才是最大的价值?我们要提供的是诸如更丰富的泡沫和更好的口感之类的技术方案,还是供应链方案?麦芽酿造对我来说是一个全新的行业,所以我自然有很多疑问。一些员工想让我更多地给出指导,直接告诉他们如何完成各种各样的工作。我真的不知道需要立即做什么,也没办法马上制定出公司的战略。幸运的是,有一部分员工比较喜欢提问。于是,随着我们变得越来越善于相互提出好的问题,我们制订出了有效的解决方案,使我们与客户能够保持长期的合作关系,为我们的客户提供更大的价值。
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