高明的心理助人者第五版(高明的心理助人者百度云)

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助人模式概观43等好习惯,他就能驱除坏习惯。如果卡洛斯做了所有这些工作,就会有巨大的积极意义。由于沟通在他所做的每件事上都具有核心地位,较好的沟通技能与价值观将能在生活的每一个方面为他带来好处。艾丽娜发现协助卡洛斯认识到这件事能带来诱人的利益,这并不困难。积极心理学赢了,至少在理论上是这样。在卡洛斯的案例中,发展机会成为处理问题的主要途径。阶段三:前进的途径一一“我怎样赢得我需要的或想要的?”协助当事人形成实现目标的策略与计划阶段三设计出当事人为了将目标转变成处理问题的成果,他(她)需要采取的行动。阶段三要回答的问题是:我如何赢得我需要的或想要的?”它涉及寻找和选择行动的策略与计划。阶段三也有三个任务,实际上,这三个任务不仅相互交织,而且同其他阶段的任务相交织。阶段三的三个任务阶段三的这三个任务全都围绕着如何形成一个实用的计划,该计划将协助当事人实现处理问题的目标。任务1:协助当事人展现实现目标的各种可能策略。激发当事人思考实现其目标的各种不同方式,这通常是一个极有价值的时间投入。自然,当事人不应该草率行动。匆忙的.没有很好构思的行动往往导致自我摧败。诸如“我试了这种方式,可不起作用,我试了那种方式,还是不起作用”之类的抱怨,往往只是表明当事人的计划不得当,而并不表明这个任务不可能。卡洛斯现在想要成为一个有能力的沟通者,艾丽娜协助他探索实现这一愿望的各种途径,以便发展和培育令人满意的同事关系,并在同事和顾客中树立起一个较好的自我形象。为了发展他需要的技能,他可以看书,到当地大学听课,参加为专业工作者开的课程，请一

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个私人教师或教练,或者设计出他独有的方法,去发展出他需要的技能与态度。艾丽娜帮助卡洛斯用头脑风暴法开拓各种可能性。她也指出,在那里他能得到更多的信息,但接下来就让他自己去做他的家庭作业。任务2:协助当事人选择最适合其资源的策略。任务1为当事人提供了一大堆可能的策略。任务2则要协助当事人选择最适合他的才能.资源、.风格.脾气和时间安排的行动策略。在艾丽娜的协助下,卡洛斯作出了一些选择。他选定参加一个专为在职专业人士开394044第.二章办的人际沟通培训项目。尽管该项目比大学里举办的项目收费更贵,但它有很大的灵活性。这一点适合卡洛斯相当繁忙的旅行安排。艾丽娜还协助卡洛斯看到,生活就是他的实验室。也就是说,生活中每一次交谈都是这个项目的一个组成部分,因为每一次交谈都是一次机会,可以用来实践他将要学习的技能,用来展示他将要用以培育人际关系的态度。卡治斯还对自己提出了一个新的要求,他需要找到这样一种方法,以便能够监测在多大程度上推动有效对话的价值观渗透到他的交谈之中。他决定要争取到一个同伴教练一一个既具有优秀沟通风格又与同事及客户都相处极为和谐的同事。他找到了一个既符合要求又乐于帮忙的同事。他告诉这个同事:“请对我说实话,告诉我真实情况.”任务3:协助当事人将策略组织起来,形成切实可行的计划。咨询需要协助当事人将为了实现目标需要采取的行动组织起来。计划仅仅是当事人用来协助自己走向目的地的地图。计划可以相当简单,过于复杂的计划往往造成自我挫败。卡洛斯的计划是简明的。他将在两周内开始这个人际沟通项目。他将利用与同事及客户的每一

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次交谈,来作为他的实验。每天工作结束后,他将从技能与价值观两个方面审视他的每一次交谈。他为自己制作了一份包括如下问题的核查表:“我倾听的效能如何?我表达时的清晰性如何?”我的尊重和合作的态度表现如何”对于那些较为敏感的交谈，例如同那些曾因他的交际风格而受到排斥的同事和客户的谈话,我处理得如何?\"卡洛斯设定的日程安排是,他将每周同他的同伴教练会面,每月同艾丽娜会面。行动箭头一一“我如何落实计划,让目标成为现实?\"协助当事人贯彻计划这个助人模式的所有三个阶段都坐落在行动箭头上,这表明,从助人过程一开始,当事人就需要主动投和行动。阶段一.阶段二和阶段三只是为转变作计划,而不是建设性转变本身。计划并不等于行动。如果没有实现目标的行动,那么谈论问题和机会也好,讨论目标并找出实现目标的策略也好,都只是镜花水月而已。对于求转变,是没有任何魔法可施的,只有靠艰苦努力。不过,正如我们在以下章节中将要看到的,助人过程的各个阶段和任务,从一开始就可以促进处理问题并发展机会的行动。同大部分当事人一样,当卡洛斯尝试着去执行计划时,他遇到了障碍。尽管他注册的沟通技能课程很灵活,但他的出差计划仍然总是同课程的时间表相冲罕。由于他发现这个课程非常有用,他决定从这个项目中请一位私人教练,使他在出差与课程有冲突时能跟上课程进度。尽管公司为这个课程付费,但他得为请私人教练自掏腰包,但这是值得的。而且由于是他自己掏钱,他对这个项目便格外认真。他也发现,在自己的“实验室生活”中,他并未始终一贯地运用他正在学习的技能。他发现自己的进步比他预期的要慢得多。

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