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本文节选自《业务增长战略》电子版:
业绩差距的分析过程与方法在第一步的双关分析中,重点是对业绩差距的分析,只是顺带会识别出一些机会送距。为什么要这么安排呢?因为这时第三步的“市场调察”\"偿没有做,是无法全面识别机会兰距的。所以,只能是在市场洞色做完了之后,再回过头来补充和复查在第一未完成的对机会兰距的识别。SY业绩差距的分析包括以下四个步骤:4第一步:收集数据和相关的信息,包括但不限于BU的主要经营数据、产品及服务的市场份额及收入占比、客户满意度调查结果、竞争对手的调查结果等。第二步:进行现状分析,主要分析产品市场表现、财务状况、客户满意度和内部运营能力。分析的过程是由财务状况入手,再看造成财务状况不佳的产品市场表现和客户满意度调查结果,最后将视线转辐内部运营的主
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要短板,因为内部才是决定性的因丢。一步的重点是现状分析而非根因分机。所谓现状分析,束ss不要一上来就分析根因,这是许多企业导入BLM时会下过的第一个寺。有问题《差距)为什么不做根因分析?理由马上就会讲到,在这里先提出来是希望引起读者注意。在业务战略制定的过程中,我们会遭遇许多大大小小的坑,一不小心加会掉进坑里,使规划项目陷入困境。4第三步,进行差距的识别,对照BU当初设定的战略目标和关键任务,碍找业绩兰距。同时我们还要与主要的竞争对于进行比较,碍找竞争着距。了最终识别出来的各种送距会非常多,所以需要整理出有战略影响力的关键兰距。+第四步:输出差距分析报告。兰距分析的重点是整个BU的市场表现和财务表现,为什么是这两种表现而不是别的
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方面呢?因为评价产品或BU是售成功的标准是市场成功和财务成功。回到前面的业务战略的第一性原理,市场成功其实就是创造客户价值的结果,财务成功就是创造企业价值的结果。莹距分析要从BU的财务表现切入,从这里切入是最直观的。要做财务分机,必须有具备能看懂财务三张表的基本功,对利润表也束是损普表的分析是基础。财务表现要从便利能力和成长能两个方面来看。反映盘利能力的指标包括但不限于:销售毛利率、页献毛利率和贡献利润率。销售毛利率=《〈销售收入-销售成本)/销售收入\\贡献毛利率=《〈销售毛利-期间费用)/销售收入\\贡献利润率=《〈贡献毛利-标准分挫)/销售收入反映成长能力的指标包括但不限于;销售收入增长率、销售毛利增长率和贡献毛利增长率。
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