谁说商业直觉是天生的【pdf mobi txt epub 在线阅读 读后感】

谁说商业直觉是天生的简介

发现商机的最好办法，就是学会用消费者的眼光看世界。

如果你在办公室里，单纯依靠经验或者头脑风暴琢磨客户的痛点是什么，或者仅仅通过数据、表格、调查报告等资料来分析客户需求，那么你得出的结论很可能和客户的真实需求相去甚远。这是因为，客户的需求并不是存在于漫无边际的想象或者简单的商业报告之中，而是存在于每个客户真实的应用场景当中。只有深入其中，换位思考，才能找到客户真正的痛点、痒点、兴奋点。

本书就为你介绍戴夫·帕特奈克的“商业共情理论”，讲述怎样通过共情找出客户痛点，并应用到商业实践的方法。戴夫·帕特奈克是江普创意策略顾问公司创始人兼CEO，长期担任斯坦福大学商学院客座教授，讲授设计课程，并经常受邀做一些有关创意的讲座。在江普公司工作期间，戴夫经常为通用电气、惠普、耐克等世界顶级的创新企业、法人及公共机构提供顾问服务，帮助解决了很多产品创意问题，积累了相当丰富的实践经验。

你将学到：

1.怎样才能发现客户的真实需求？
2.为什么内容丰富的商业报告并不可靠？
3.为什么你的客户体验度调查会导致产品与现实脱节？
4.怎样打造一个具有强大凝聚力的企业？
5.怎样在员工和客户以及外部环境之间建立联系？

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书名：《谁说商业直觉是天生的》
原作名：Wired to Care
作者：[美]戴夫·帕特奈克、彼得·莫特森
出版社：万卷出版公司
译者：马慧