得到品控手册50(得到品控手册6.0pdf)

本文节选自《得到品控手册》电子版：

054怎么跟用户介绍“得到\"电子书产品的独特之处?得到App中有一项服务，可以让用户看到市面上已出版的、有电子版权的书。我们把这项服务称作\"得到\"电子书。市面上已经有很多成立更早、知名度更高、用户基数更大的平台推出了同类服务，我们如果说不清\"得到\"电子书和其他同类服务的区别，就可能无法说服用户选择我们。“得到\"电子书产品最大的独特之处在于，我们的定位是\"终身学校图书馆\"，而不仅仪是一个销售电子书的渠道。基于这个定位，可以从选品、服务、功能这三个方面，讲出几个主要特点。在选品上，如果是一个销售渠道，选品通常是什么好卖就选什么;而学校图书馆需要服务于学习\"这个场景，选品要更偏重知识性以及学科门类的完善。\"得到\"电子书上架的每一本书都经过电

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子书团队的人工精心簿选,保证每本书是都有知识含量、在某一个领域对用户有帮助的好书。\"人工精选\"一方面保证了书库的质量，另一方面也帮助用户节省了找书、挑书的时间。这是我们和其他电子书平台相比的第一个独特之处。电子书内容的高品质，除了我们的\"人工精选，也离不开出版社的支持。我们目前已经和商务印书馆、三联、中信、牛津大学出版社等近200家国内外优秀出版方建立了合作，有了它们的支持，我们才得以搭建起这个内容丰富、质量优良的电子书平台。在介绍我们的同时，也不要音畜对出版方合作伙伴的夸奖和感谢。在服务上,基于\"终身学校图书馆\"的定位得到\"电子书会围绕*课\"和“人\"来向用户推荐好书。比如，为用户整理\"得到\"老师、不同领域名师推荐的书单，目前已经有5

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0多位不同领域的老师推荐的书单，这个名单还会持续增加。再比如，\"得到\"电子书会整理垂直学科领域的专业好书，目前计算机、法学领域已经积累了丰富的专业书籍。这些内容服务，目的是帮助用户解决不知道读什么的困扰。在功能上,首先\"得到\"电子书拥有一款专属字体:得到今档。这款字体是在黑体的基础上，融合楷体的笔形、轮廓和结构，由国内著名字体设计师严永亮老师设计的。在功能上,我们还首创了电子书任意位置10%免费阅读。过去的试读方式是只能从头开始试读一本书一定比例的内容，通常是104~30%，具体比例可能因为版权方的要求而有所不同。而“得到\"电子书可以试读全书内容的任意10%4。我们按照字数来计算试读的百分比，让用户能够充分获取到自己想要的内容。

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