得到品控手册6(怎么获得得到的品控手册)

本文节选自《得到品控手册》电子版：

在\"得到\"，我们遵循的核心价值观有五条:长期主义、理性建设性、球队精神、共同体意识和头部标准。4长期主义意味着基于长期作决策,追求可堵加的进步。有人把长期主义理解成坚持\",其实，长期主义是指持续地不被透惑。它是让我们持续地生活在一个警醒中，叫“一旦中断、前功如果还原到工作场景中，长期主义在不同工作岗位的体现是不一样的。比如:对于总编室来说,【必须】是始终如一的保持均质的品控标准和品控强度,【决不能】脉冲式品控;对于设计师来说，长期主义意味着每一次设计都要考虑\"积累品牌资产\"。假设有两种方案，一种是选择流行的设计方案，另一种是坚持得到杰和猫头鹰元素，那么，设计的【必须】是符合超级符号的原则，坚持采用有品牌资产积累的设计,【决不能】因短期外界因素变化的干扰而放弃这一原则;对于活动策划和运营来说,意味着每一次活动成功的衡量标准有上且只有一个,那就是这次活动是否提高了更多人对“得到

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\"的信任度，单次的收入和观看量都不能成为决定性指标。【必须】以获得更多用户对下一次活动的期待为第一目标,【决不能】为了其他目标而损害用户体验。2.理性建设性“得到\"员工和\"得到\"老师，要时刻约束自己，要以建设性而非评判性的态度看待外部世界。每次要提出批评性意见前,【必须】先提醒自己，针对别人现有的问题，你有没有更好的解决方案，你是否愿意参与建设性的行动。【决不能】为了批评而批评,【更不能】为了表达情绪而批评。比如，在得到App的知识城邦社区中，无论对方是外部德高望重的老师还是自己同事，只要是“得到\"共同体的一员，管理员都会一视同仁地要求其在讨论问题时不仅不能骂人，人也不能\"侧人\"。\"丽人\"里然不违法违规，但违背价值观，\"得到\"员工【决不能】触犯，也不能坐视不理。与他人讨论问题，发表意见前【必须】有调查研究，有背景信息，这是对自己职业形象的尊重,【决不能】对自己不掌握基本信息

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的事件随意发表意见。在公司以外，理性建设性意味着要积极融入社会,让世界因我而变得更好。比如，即便以个人身份,也不可在社交媒体上对其他公司或公共事件指手画脚，不能随便吐模，要说也应从我出发，在批评的同时说出自己建设性的建议。人团队不是\"大家庭\"，而更像是一支球队。球队意味着合作、陪伴、共同成长，更意味着优胜盆汰、每个人都必须为赢球而战。这要求我们所有人在自己的位置上都能项住，敢拼抢，关键时刻挺胸而出。比如:【必须】学会和随机性打交道。篮球队中负责传球的后卫有一项核必中发现哪个队友正处于\"手热\"的状态，就多传球给他，借此让本球队多得分。赛场情况干变万化，手热`是随机性，也是对队友的信任。工作中我们要对临时变化有心理准备，信任队友.。【决不能】对|临时变化视而不见，不报告，不沟通，固守成规。\'得到\"有一项公司级的年度大奖，叫作\"挺胸而出\"奖，历年来的获奖者都有一个特点:他们

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