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差导致后续反复修改。同时，主编可以先给老师列好问题大纲，帮助老师快速作答。比如，用户问\"如何做个税汇算清缴\"，主编可以在派题前整理好自己以及网上的高频问题，包括;系统提示补税一定要缴吗?个税专项附加扣除怎样申请”退税成功后钱一直不到账怎么需要注意的是,一般我们每个领域内都有多位锦囊老师。如果是热点类稿件,时间比较紧张，在匹配老师时，一定要确认老师的成稿时间，找到能满足时效性的那一位。拿到老师的稿件之后，主编需要根据品控标准，对内容进行补充和修改。在这个过程中,可能涉及与老师反复沟通确认。当主编与老师确认了锦圳的修改

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之后,会递呈总编室，结合总编室反馈的建议再做调整.就算总编室对稿子几乎没做修改,也一定要在上架前把最终稿发给者师确认,老师也许会补充新的想法。上架环节，需要做好三个步骤:1)校对错别字;2)找到符合主题的配图;3)在排版时，加粗、高亮关键信息，或者使用特殊的排版格式，方便用户阅读。后期维护环节，主要做好两件事:1)关注文章留言，重点给老师反馈用户追问，也许会引出一篇新的锦圳。如果留言中有用户表达感谢的，也要及时发给老师。2)如果有与锦襄内容相匹配的时事热点，及时为老师做好后续运营。048怎样定义出用户最需要和解决的

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问题?每天会有几百位用户在锦囊后台提问。主编会根据品控标准，筛选出要回答的问题。即使是挑选出的问题,也通常需要-个重新理解和转化的过程,因为用户的问题往往嵌套着多个小问题,或者对问题有几百字上千字的描述。如果不能把精装定位到用户最需要解决的核心问题，那就很难请老师给出针对性的解法，更别提启发有更多类似困惑的用户了。定义出用户最需要解决的问题,本质上是通过对问题进行重新描述,搞清楚用户身处的现状。然后,找到那个对他现状影响最大的挑战。如果解决了这个挑战,用户的处境会有最大程度的改变，这就是用户最需要解决的问题。

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