丰田持续改善法六个步骤书籍(丰田持续改善法六个步骤读后感)

本文节选自《丰田持续改善法》电子版：

加ED任务层)(主要步又动作细节伸出手臂图5.1工作分析单元本例中的最高层次就是一项工作由一个人完成。人们往往根据所从事的工作类型来介绍自己。“我是一名电焊工”或“我装配零部件”便是介绍工作的例子,但是这种方式很难告诉人们他们手头实际的工作内容是什么。当然，在进行分类时，还有一些更高层次的工作集成，但是为了简化起见，这里只从图中所列内容开始。工作类型的第一层称之为工作的任务层。例如，在作业过程中，员工实际需要完成很多小的任务。所谓组装任务，即将零件A与B组装在一起，然后将零件C与D组装在一起，形成更大的部件A。这些可以告诉人们有关工作的细节，但往往并不足以产生改善的想法。下面的一层是作业的主要步骤。例如，将A与B组装在一起，员工必须将A和B放在一起，然后用螺丝钉将零件紧固。在这一层次，人们开始初步了解有关作业内容的细节，而且开始构思改

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善的创意。53然而,这一工作层以下还有更加详细的步骤可以描述与进一步分解工作内容。例如，拧紧螺丝钉包括很多具体的步骤一一拿螺丝刀、插入螺丝钉，然后拧紧螺丝钉，分解过程如图$.1所示。此外，当需要更深入地分析时，可以使用准确的动作分析。拿螺丝刀的活动可以被分解成基本的动作要素〈本章后面会进一步研究这个问题)，例如，为了拿螺丝刀，本例中的操作者要用眼睛寻找螺丝刀，伸出手臂，握紧螺丝刀，拿起螺丝刀离开桌子，将其送至所需要的准确位置。这五个基本层次统称为工作分析单元。当然，所使用的分析单元的通常，建议持续改善的实践者以工作研究为目的,首先学会识别分析的不同层次一一无论是为了描述整体工作还是为了更细致的观察，每一层次都应有明确的目的。一般建议使用中间层的主要步骤或工作要素作为工作分析的起点。这是因为，在大多数情况下，这一层次当中的动作浪费、效率

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缺乏、步骤的唯度等会变得明显。当然，情况也并不总是这样，因此实践者需要记住分析单元的不同层次。这里有几句告诚的话。如果你的研究工作太过宏观，比如在图$.1中分析层次太过靠左，会有错失改善机会的风险。例如,“装配部件”听起来是能够为顾客增加价值的工作,但事实上，只在茶些情况下如此。按照这一层次分析工作可能会进展很快，但是会漏掉作业当中更多的具体浪费。上同样,.反之也是如此。如果观察足够细致，便会发现每个步骤都存在浪费或者低效率现象。比如，紧固螺丝钉直至最后的拧紧，看起来像是对客户增值的行为，很少人会将其作为作业当中的一个步骤来质疑。然而，审视紧固螺丝钉所需要的动作范围〈即定位、到达、抓取、抬起、移动)，术管这些动作确实存在于紧固的具体步骤当中，但并非所有的动作都是增值的。这一层次的分析对于发掘浪费与改善机会是极其有用的。遗憾的是，54

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综上：丰田持续改善法六个步骤读后感值得推荐阅读。