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一份小小的试用装,能怎么玩?
提起赠品,各位应该不陌生,今天来谈谈赠品中的一种——试用装,即内容物相同,但小容量(比如小样或中样)的供顾客免费体验的赠品。
关于试用装,常见的作用有3种。
一、风险承诺
在推一项产品时,比如面膜,有些商家会附赠1片同样的试用装,并且承诺试用后不满意,可以无条件退还正装。
这样做,相当于0风险承诺,会减轻顾客购买时的决策疑虑,而且根据数据来看,真实退货的人很少,即使退货了,因为没有拆开正装,也不影响二次销售,对于商家和顾客而言,是双赢的设置。
二、引诱二次购买
除了买正装送相同产品试用装外,还有一个常见的做法,是买A产品,送相关联的BC产品的试用装,如购买一个面膜,送精华水的试用装,同的就是让顾客“被动”留意产品,并激励他们购买赠品的正装。
三、测试市场反馈
也有些商家在推出新品时,会先赠送试用装作一波用户调研,观察产品的受欢迎度,从而制定相关的营销策略。
也可以给顾客开放申请试用装的通道,让他们试用后写真实测评反馈,用来做产品的第一波用户背书。