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汤

慨面你的品质要怎么保障，包括产品呈现给用户的时候，视
觉的、触觉的所有这些体验怎么保障。

品类不同、行业不同、竞争不同，大家的套路可能还是略
微有差异，但是共同的东西一定是清晰的。我觉得是可以抽离
出来的。

李羯: 这跟互联网做产品其实是一样的。

杜国极: 尤其是一个创业公司，肯定不能用目前市面上主
流的解决问题方案去解决，一定要用自己独特的东西，而且是
真解决问题，不是假解决问题。

如果从差异化这个视角看，8848 手机和小饶茶都是差蜡化
的产物，跟别人都不一样。长得都不一样。这个长相背后都是
为洞察到了问题。所以早年说小饶是形，标准化是神。你看
到的是一只包子，背后是我们整个对标准化的思考。为什么统
一价格? 前端怎么做? 工厂端怎么做? 农田里头采摘这端怎么
做? 是一套标准化思维的产物，最后装到了一个小饶

第一次访淡 | 107在。产品解决的是物质和审美，就是质感和美感。质感是靠
产品解决，美感大部分是靠产品解决，情感只能解决一点点。

品牌要解决情感问题。因为产品是物质的不会说话，情感
表达不出来，可能通过设计和长相能看到一些，但不是全部。
所以在质感、美感、情感这三层里头，产品 100% 地承担了质
感，50% 承担了美感，10% 承担了情感，其他需要用不断的内
容输出去解决。

李翔: 你试着定义过品牌吗?

杜国村: 就是三感，先把质感做好，美感尽可能做好，然
后通过内容和其他努力，把情感增大。

李翔: 从产品到品牌需要经历多少个步骤?

杜国村: 从产品到品牌，就是三层，质感、美感、情感。
质感是品质端你如何解决，做一个扎扎实实的好东西; 然后是

108 | 详谈: 杜国要

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