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本文节选自《得到品控手册》电子版：

设立flag不是重点，重点是学员是否能完成。助教会向学员发起分享先锋的邀请,学员可以群内分享，也可以在笔记中自我分享，自我拆解，自己找到答案。训练曹不是一个人的学习场景,而是一个学习共同体,助教要为班级学员建立一个群体的交流界面，设计互动话题，拆解个人案例，还原群体学习的场景，共同找到解决方案的方法。10群体学习的获得感，不只来自于知识，还来自于参与感。助教要给予一对一的个性化关注和班级群内多种形式的关注,比如分享先锋、班长.优秀学员等,还要及时给与同学正向反馈，如加油、点赞、鼓励、分享等，让学员在这个共同体中感受到充分的参与感。11训练营是典型的参与式学习,输出是非常有效的学习方式。助教要鼓励

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学员,，在群里积极发言分享,在课程留言区提问或者提供自己的实践，在直播课里跟讲师和同学积极互动。为学员创造更多输出的机会，能大大优化学员的学习体验。12遇到艰难的沟通时，选择“通话\"这种方式往往比\"微信打字\"更有效。学员遇到学习障碍，或者有不满情绪，一次真诚的通话，远胜过在微信上一来一回的文字聊天。075助教如何通过微信运营来服务训练营学员?微信和是训练营学员学习的工具之一.学员接触到的微信沟通有两种形式,一种是班级微信群，一种是与助教的微信一对一沟通。助教与学员的关系是从班级微信群的建立开始的,助教会在微信群中促进学员间的学习交流,监督学员的学习进度，树立班级的学习先锋,汇报班级学习荣誉。与此

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同时，助教还要与学员建立对一微信联系，点对点地提供陪伴、监督和个性化交流服务。训练营提供的服务，如果没有微信界面的互动交流，可能会让同学感觉服务反馈体验有所缺失，对课程的深度理解也会有所损失。下微信和是训练营教务团队基本的工作界面,建立微信沟通不是为了多一个服务界面,而是为了引发学习共鸣，更好地保障服务效果。微信群和一对一微信,是助教对学员工作的两个基本交流场景。微信群内解决的是班级共建和共性问题沟通，一对一微信征个性化的隐私沟通。|微信群内沟通的核心是固定时间发起固定事件,用固定的时间表让学员有固定学习的意识和概念，帮助学员养成良好的学习习惯，从而提升学员的学习成果和体验感。目前总结出来反

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