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如何培养客户的购买习惯?
之前提到过,客户的复购率也是很重要的指标。而影响复购率的一点。即是否有养成客户的购买习惯,让客户习惯继续买,找你买。
今天分享以产品+短期促销的组合拳,帮助你锁定客户。
一、关联产品
试想一下,客户购买了某件单品后,消费就结束了吗?不,我们可以由此引出客户的更多需求,比如::推荐组合套装:满足电货、送人分享的需求
推荐关联系列产品:像跟面膜搭配的精华水,乳液,洗面奶等前后使用的系列产品挖掘到了客户的这些需求后,你就可以大胆地把它们推出去,提高复购率。
二、优惠价升级产品
有些产品会设置梯度,内容增加,单价也是随之提高。
如果你留意,会发现很多商家都有这样的梯度设置,比如尝鲜款,基础教和高配款。而尝鲜款是为了引流的,基础款是能走最也利润不错的,高配款为了抬价格以及满足少数人需求。
当客户购买了尝鲜款后,我们就可以隔一段时间后,引导对方购买基础款。
这样做的好处有两个,一 是能提高客单价,二是其实它比开拓新客户要简单得多,因为对于客户而言,只要吸引力够大,复购只不过是再做一-次购买决策而B。
基于这个思路。我们就可以以补差价/超低优患价的手段引导他们升级。
如世纪佳缘的会员就采用补差价”的策略:只需补交高等级服务与低等级服务金颉差值即可享用高等级会员服务的全部服务内容.你还可以限定在多少时间内才能享受优惠,提高成交率。
还有iPhone的年年焕新计划,也是用优惠价写|导客户升级产品:购买旧iPhone的第10-13个月内,可以以BiPhone原零售价的50%购买新品。
通过给予老客户限时、力度大的优惠制激,引导他们像升级打怪一样不断购买你的高阶产品。

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