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新人介绍一一前阿里产品经理创业3年来报道
心笃教育七对
新人介绍一一前阿里产品经理创业3年来报道
大家好，我叫七对，坐标南京，在线教育公司负责人，9年阿里巴巴产品经理经历。
我的经历是: 09年;
轴加入了阿里巴巴，一直到2018年7月份离职创业，最后一份
经历是15到18年在湖畔大学工作，9年期间我主要是做的产品经理。第一次创业，赛道
是成人教育的在线教育，叫心竺公考，主要提供线上公务员和事业单位考试培训，将近
3年，公
团队从0开始到目前160人全职员工…
新人介绍一一前阿里产品经理创业3年来报道我认为在创业中，用户价值、引流、转化 三者缺 一不可,不能有任何短板。
用户价值
用户价值，是一切基础中的基础，我记得在阿里做产品经理， 写PRD的时候， 都有用户
价值的卉述，有用户场景的字段，现在想想，确实是有用意的。
用户价值我的理解，分4个层面 :
1、用户需求是不是存在，是不是网需，有多少人存在这个需求。我们做的线上公务员
考试培训 ，已经存在很多年了，同行业目有头部的公司存在，虽然竞争激烈，但至少是
确定性的需求。反之，做了款产品上线后，发现需求并不是那么强烈，就会很累很累，
这种案例并不少。
2、用户需求到底是什么 ? 我们公务员考试培训行业，老师和课程要专业 ，这固然重
要 ，但只是基础。因为备考公务员的都是成年人，大量的是在职工作人员 ,他们备考复
习往往是一个人，工作生活繁忙，备考周期又长，坚持下来学习很难，高效的学习很
难，学习中遇到问题不能及时被解决 ，这是我看到的需求上
但可能别人并不这么认
3、提供的产品和服务，到底能不能满足用户的需求 ? 对于需求的不同认知, 对应提供
的产品方案不一样。哪怕是同样的需求点，不同的人提供的解决方案也干差万别，这里
的原因有很多，我说一个点，对科技的相信和应用。
科技的因素 ，不断突破了整个的学习场景的边界，以前无法满足的点，现在可以满足
了。比如移动互联网带来的随时刷题，随时看视频和直播 ，数据的打点记录可以实现针
对性的盯学，针对性的配置课程和练习的教学，提升了学生的学习效果和效率。我们把
科技当做场景中众多要素中的-种，跟人工一样，都是为了满足用户需求而服务。4、提供的产品和服务，可不可具备可持续性 ? 我们做的是商业，满足需求长期要有正
向的现金流，反之是没有持续性的。像我们行业，如果获容成本都要花到2000元 ，而最
终付费产品只有3000元，且无续费，那这样，如果又要保证好的口碑和质量 , 这个成本
结构是肯定无法持续的。
只有以上4点同时满足了，我觉得才是真的创造了用户价值。
引流这是我差点栽跟头的地方。创业了，才知道这点的困难。我以前在阿里巴巴工作的
时候，对流量的认知是陌生的，自己根本就不担心用户怎么来，因为平台自己有 ,或者
是运营的同学负责 ， 这是我自己的言区。很多创业故事在分享的时候，更多的是讲自己
的产品多好，因为产品好，所以有很多用户来使用 ， 这里很关键的_点就是，这些用户
不是赁空来，是本身人家就具备很强的推广能力，才吸引用户来使用的。
我们经历了免费流量，到付费流量，最终的稳定，是付费流量的逻辑隐通了。一些经验
和思考如下 :
1、不断寻找流量 ，最主要的就是拥抱平台,每个平台都去尝试，不断的坚持，有些平
台是趋势，有红利，比如拌音，但都会从红利期进入到白热化竞争，我的认知目前主要
还是线上部分。
2、免费流量 直有特别是能做内容的人，或者IP或者在互联网每一波积累起流量的
人，如果能有这块的能力，那可以省很多的流量费用。但我们创业没有这个能力。
3、付费的流量是稳定的，而且量大，是确定性高的，我们没有IP，没有早期占据的流
量，也不会接长做内容，所以走上付费投放也是无款。我们是幸运的，昌然全钱 ,但是
这条路解决了我们稳定的流量问题，这是我们做的相对成熟的，也是我们公司的核心能
力之一。一些经验如下 :a、对于付费流量，我的观点是，要想做大品牌，一定要花钱投广告，很多巨头，本身
也有很多自有流量，但是还是要不断的买量，因为他们自己的流量已经无法满足公司的
体量的增长的要求。
b、每个平台都有每个平台的特点, 找到自己最擅长的就行，不一定非得去最大量的平
台， 适合自己的付费投放渠道才是最合适的。
<、付费投放中的坑很多，尤其是自己投放还是找代理投放，里面的差异还是插大的，我
们公司的投放是我亲自抓的，所以在素材和成本控制上还是有一定的优势，一般的公司
是没有投放能力的。不管是谁去负责 ， 一定建议要核心的人去负责 ,因为都是直接涉及
弄钱 ,广告费浪费起来是挺吓人的。
d、付费投放，不仅仅是投放本身，背后是整个商业体系,团队能力的综合体现，要不
要做付费投放一定是要测算好的，能不能转化的过来。讽算不好 , 投的多，死得快。
背后每一分的投入，必须要收的回来，同时产品的交付口太要好 ,口碑要好 ,口太要
好,这才是正向的。
关于流量，以上是我的认知 ,肯定还有不少的地方有流量机会，就像之前有位圈友分享
的传统供应链中也有不少机会，希望大家能多指点。
转化
这是一个致命的因素,如果转化不了，就没有营收，就没法持续的投入，整个业务就会
挂掉。我听最早做公务员考试培训忆务的人说，早些年内容室缺时代，卖个视频课程的
光盘都能卖出很多。但这几年转化越来越难了，因为辣质化的内容越来越多了，用户的
可选择性太多了。我们进入行业晚，更体会到转化的困难。
以下3护面是我比较有触动的 :1、不要迷信用户数 特别是粉丝数，微信公众号的还好 ，但是像样音算法平台类的 ，
粉丝数的价值是真的越来越小。还有一个更致命的，怎么精准的对粉丝和用户进行付费
转化，特别是价格比较高的产品，这更难 ,这些平台的用户提取出来进行营销都很困
难，就像样音到微信 , 没那么容易的。
2、转化中品牌，口碑密切相关，转化中很重要的就是信任，这也是为什么[P很有优势，
因为有天然的信任感，可以进行转化变现，可是我们没有 ， 我们更多的是产品品牌，在
早期学生不多的时候, 没有足够的口碑的时候，转化是实在困难。所以，在初期 ,转化
怎么办 ? 只有死石，不断的通过专业度，服务，让用户信任自己，这些种子用户再怎么
难也要拿下，也要服务好。
3、价格依|B是很重要的因素。便宜的东西， 决策成本低 ，转化容易，用户的试错成本
低，他愿意尝试，但是当价格越来越高的时候，用户的决策周期会更久，不同价位的产
品的转化模式是完全不一样。9.9的产品和999元的产品的转化模式是完全不一样的。
除了从用户价值、流量、转化外，还有我认为的更底层的逻辑 ,这两点跟我在创业前的
职场经历密切相关 :
1、对于未来的思考，从未来倒推现在，我内心走的很坚定。未来的技术，用户经常使
用的平台会变，都会影响我们的产品和服务形态，拥抱变化尤其难能可贵。此外，对于
行业格局的判断也很重要 ，5年后，行业会演变成怎么样，对未来有判断，也会反推我
现在做的决策更合适。
2、我们虽然是新公司，但是一开始就比较重视价值观，组织，人才和KPI。确实跟我们
花了很大的精力在这方面有很大的关系。最简单的方式，就是像最优秀的组织去学习 ，
找到适合自己的，我们公司大量的都是借鉴了阿里巴巴的体系,从0开始，没有历史负
担。团队上，人才培养上，是最耗费心力的，但投入的多，回报也越明显。希望大家多指点，多拍砖，相信这里一定能结识到更多优秀的同学: )
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