听吕守升战略解码心得体会(战略解码电子书)

本文节选自《战略解码》电子版：

Zara如何成功地实现了基于SPA模式的特点为多款式、小批量、商品四周下以的竞争战略呢?答案就是以下四个关键举措。1)锁定个性化消费需求，回消费者提供“与众不同”“独一无二”的产品价值。Zara成功最重要的原因在于把握了个性化消费的漳流。“秋少量大”是传统制造业的“天条”，而在“长尾市场”中，“款多量小?”是当红的商业模式。Zara以“多款式、小批量”创造了“长尾市场”的新样板。虽然每一年它大约会推出12000款时装，但每一考次的数量并不多。即使是畅销届次式，Zete\\供应有限的数量，而且，通常间门店中一个款式只有几件，卖完了也不补货。每周两次上架新货的制度，使顾客舌成了经常来竹757a的习候。通过这些方式，Zara满足了大量个性化的需求，培养了一大批忠实的追随者。《2)通过全程控制供应链，创造快速时尚的稀缺价值。Zara商业模式的成功得葵于出色的《服装行业的)全程供应链管以及文撑供应链快速反应的IT系统应用。Zara的行动包括打造专业买手设计师队伍，管理全程供应链包括设计、采购、生产、配送和终端销售

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)，将设计师、CE“三位一体”的团队以改善供应链相关环节63)门店直营，保障快速下单和快速反馈顾客意见。Zara没有特许经营模式，全部门店都是Zara上自己的。门店每周根据销售情况下订单两次，这就降低了需要打折处理存货的概率，也降低了库存成本。7Zara的每一位门店经网的PDA，通过这人台PDA，他们可以直接向总部下订单，而总部可以直接掌握每一间门店的销售情况。此外，门店经可以和总部的产品经及时沟通。《4)重金打造信息系统。全基这全四人关公有下估余识短芷于0生，使用法语、英语、德语、阿拉伯语、日语和西班牙语等语言，收集来目世界各地的客户信，时尚介失语。Zara的主要信息来源是设计师和全球2000多间门店。Zara很多门店《〈单店)的信息化软硬件投资都在10万美元以上，在零售连锁业，这样的单店信息化投入可谓大手笔。在Zara，一件新亚时厂的上架，并不是设计的结束，而是开始。设计团队会不煌根所顾客的反映调整颜色、甬裁等，而这坚顾客尺职的信，鼠便来自P0S系统所显示的销售业绩和门店经理的信息反馈，Zara对

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门店经的考核，是看该店的销售有没有上升，如果出现货曲积压，就由门店经为这些库存买单。信息系统与业务的有效结合是确保Zara做到设计、生产、交付在14天内完成的重要一环。案例2-13|宜家的能力体系构建…家硕望插借“低价”和“体验”实现其价值。该企业力图为全奈大众创造更加美好的日党居家生活_一以业民的价格、优各的名质是间半国本入卖发展精神，积极啊应客户需求，提供实用、时尚的家口口宜家的能力体系构建扇及以下几个方面。节广泛采取了此类行动。(2)经济时尚的产品设计:宜家在设计环节中对客户参与、供应链效率和价格考量进行了有机结合。(3)高效、可推广、可持续的运营;通过整合供应链及生产、夫售领域的业务实威，宣家构建了自己独特的运营能力.(4)以客户为导癌的零售设计:宜家知道如何独到地融合沉浸式环境和开放仓库式环境，从而可以为客户提供带有参与感量可带来灵感的“可以过一天”的独特购物体验一一在宜家，人们可以有充裕的时间体验并选购上自己每天都要共处的家居用品。案例2-14|安德玛如何通过构建数字化能力重新定义自己思

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