为什么你会把跟客户的天聊死?

原创 loveyou i  2020-01-23 11:24  评论 0 条
摘要:

为什么你会把跟客户的天聊死?自然,不要过于热情的推销你的产品,引起反感。这里只是举个例子,可以看出下切是不断找关键词延伸,甚至可以从鞋聊到衣服搭配,颜色搭配等等,你对客户的了解,就在这一问一答和延伸当中逐渐加深。

为什么你会把跟客户的天聊死?

很多时候,我们的销售都是从沟通聊天中成交的,在这过程可能会出现各种状况,最尴尬的就是:冷场了。
我们提倡跟客户聊天时真诚。自然,不要过于热情的推销你的产品,引起反感。其实聊天也有小技巧,今天我就来分享一下聊天的三个类型:上堆、平行下切
1.上堆:回复一些别人根本不知道怎么接话的话,比如嘎,牛b,666,或者一个没有文字的表情。
如果你想做成这单生意,永远都不要上堆你的客户
2.平行:可以理解为-个过渡,当你找不到新话题的时候就可以做"废话”重复,就是用你的表述把他的观点重新说-遍。:举例:客户说,这双鞋子真好看。(发了 个图片


平行:是的,我也觉得很好看
3.下切:好的销售-定是懂得控制跟客户聊天中的下切频率,可以理解为不断延伸话题,甚至能做到问问题的时候,就想好了别人的回答方向,一步-步往产品上面去引。
客户说,这双鞋子真好看
下切:是呀,你这都能买到啊,这不是国威的限量款吗?
这里只是举个例子,可以看出下切是不断找关键词延伸,甚至可以从鞋聊到衣服搭配,颜色搭配等等,你对客户的了解,就在这一问一答和延伸当中逐渐加深。
以上的方法可以用于任何的沟通当中,当然也要注意不要无穷无尽下切,不然就成了烦人精了。

历史上的今天:

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