【亚马逊编年史 澎湃】担任中国区CE。王汉

选自《亚马逊编年史》宁向东著

4月28日，在收购卓越网7个月后，亚马逊宣布王汉华加盟公司并
担任中国区CE0。王汉华曾任摩托罗拉亚太区副总裁、手机业务及销售
总经理。

5月

5月6日，亚马进一站式婚礼服务上线，为新人提供婚礼登记和婚
庆建议，同时在亚马逊网站上提供大量的产品以供选择，包括从瓷器
到摄像机等。[]和

6月

6月15日，亚马逊宣布已经与UPS和美国邮政局合作，将在7月16日
星期六，即《哈利。波特与混血王子》公开发行的第一天，向全美哈
利。波特的粉丝派送，并表示虽然距离正式发售还有一个月时间，但
预售量已经达到56万册。151

7月

7月6日，亚马逊宣布收购CustomFlix Labs公司，后者是一家根据
需求生产DVD的小公司 。亚马逊不愿透露交易条款。三个月前，亚马逊
刚刚收购了从事图书按需出版业务的BookSurge公司。[L6l

CustomFlix Labs位于加州圣克鲁斯，成立于2002年，公司将电影
或电视节目的拷贝转换成数字文件，进行压缩处理，并为章节和特殊
功能创建菜单。当有人订购DVD时，该公司会做一份拷贝，组装包装，
然后出货。美盛集团的高级分析师斯科特。 德维特 Scott Devitt)说，随着完成对CustomFlix Labs和BookSurge的收购，亚马逊“在文
本和视频分销方面几乎跳过了中间商”。

7月16日美国西部时间晚上5点，亚马逊10周年庆典在西雅图金碧
辉煌的贝纳罗亚音乐厅隆重举行。活动由HB0《马赫脱口秀》的主持人
比尔。马赫〈Bill Maher) 主持，还请来了美国著名的创作型歌手鲍
勃。迪伦和歌手诺拉。琼斯。鲍勃。迪伦从1961年发布首张专辑开
始, 在流行音乐界和文化界引起了很大影响，而他的大多数著名作品
都来自20世纪60年代的反抗民谣，他被广泛认为是美国当时新兴的反
叛文化的代言人。这场声势浩大的活动虽然不公开售票，但在亚马逊
网站上向全球用户直播，与此同时亚马逊随机选取了一些用户的订
单，由演员、音乐家、运动员或者作家亲自进行“特别配送”。

庆典背后，外界对亚马逊历经10年成长后的前景看法不一，更多
的是质疑和担忧。当时，谷歌正是华尔街的新宠，在上市不到一年的
时间里市值已经是亚马逊的四们多。这引来越来越多的人对亚马逊薄
利多销的营运模式提出质疑。在接受投资研究和数据服务公司Thomson
First Call调查的23位金融分析师中，有18位对亚马逊的股票进行了
持有或卖出评级。:[Lz1也有人认为，现在贝索斯应该让位，像之前许
多科技公司那样，找一个受过专业训练、有深厚运营背景的CE0来掌
舵。[8]

有人以雅虎为例。雅虎的创始人大卫。费罗和杨致远仅仅在经营
公司几个月后，就聘请了一位职业经理人来接任CEO一职。eBay和谷歌
也采取了同样的做法。此外，很多投资者对亚马逊的股价表示不满。
有人看到了日益激烈的竞争，有越来越多像网上购物平台
overstock. com这样的竞争对手出现。这些由实体巨头建立的网站都给
亚马逊的盈利带来了压力。[91

在股价表现上，亚马进则被拿来和当年一起主导电子商务的eBay
做比较。eBay的业绩和股价已经超过了互联网泡沫时代的高点，但亚
马逊的股价却仍比1999年12月创下的每股113美元的股价高点低了约70%。公司股价在7月8日收于每股34. 74美元，继2004年下跌16% 之
后，2005年已经下跌了近22% 。有些人戏称应该把Anmazon. com改为
Amazon. con。“con”在英文中的意思是不好、反对。

贝索斯对这些评论一笑置之，在接受媒体采访时说: “我们的股
票正在经历各种波动，当然，你可能还记得，不仅仅是我们的股票。
亚马逊的表现经常低于华尔街的预期，就像我们在过去四个季度中的
三个季度一样。不过，尽管股价直线下跌，我们的收入却在继续增
长。那些专注于我们公司的人，明白亚马逊业务基本面正在逐年改
善。”贝索斯嘲笑怀疑论者说，亚马逊拥有极好的客户服务，并且有
精彩的创新，比如“一键下单”等。他说: “我们做出了自己的决
定，对结果非常满意。”与昨天相比，贝索斯更喜欢谈论明天。[201

四heraam。、 um，区om

2005年成立10周年时亚马进股价末恢复到历史水平
图片来源: https://finance. yahoo. com

在亚马逊内部，贝索斯和其他高层的确在为公司的发展路径不断
探索和努力。贝索斯在创业时就将亚马逊定位为一家科技公司，而不
是一家零售商。但是，当下亚马逊似乎还没有足够支撑这一目标的明
显成果，至少在外界看来还没有。

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《亚马逊编年史》信息

书名：亚马逊编年史（1994-2020）
作者：宁向东 编著；刘小华 编著
出版社：中信出版集团
出版时间：2021年8月
ISBN：9787521733075
字数：362千