【亚马逊编年史pdf下载【电子书_pdf_epub_txt】】告诉客户他们的包事何

选自《亚马逊编年史》宁向东著

是产出并不高效，耗资巨大，而且贝索斯希望亚马逊网站可以精准地
告诉客户他们的包事何时可以送达，当时的系统达不到这个要求。

在快速增长的订单的压力下，威尔克和贝索斯一直在思考一个根
本性的问题， 亚马逊是不是真的要自己来做商品的仓储和运输? [2
因为当时的其他同业公司，比如第二大电商平台Buy. com都将物流业务
外包，自己则专注在线上订单处理的部分。格雷夫斯当时是麻省理工
LFM (制造业领导者) 和SDM (系统设计和管理) 项目的联席负责人，
讲授有关供应链计划、设计，以及数学建模和分析的课程。这些课程
适用于制造业、供应甸和分销系统，他还和很多大公司比如AT&T、
IBM、孟山都等都有研究合作。

贝索斯、威尔克、格雷夫斯以及芬利履行中心的主管一起研究了
一整天，最终发现了问题的根源: 批量化。吉米。赖特比照沃尔玛仓
库的模式实现了仓库的机械化，利用大型配送分拒机Crisplant来分类
处理运送。但是这个机器的底层逻辑是批量生产，在此模式下，它的
产能仅在非常有限的高峰期才可以完全发挥出来，而由于软件要求工
人单个进行分拒，只要有一人分拣项目没有完成，其他事先完成的项
目都要原地等候，等到同步进行时，机器的产能才能再次达到峰值。
这就导致整个过程不高效，也不精准

但他们同时得出结论，即第三方外包不适合当前的任务需求。他
们的改进方向是改变批量化带来的副作用，迈向持续、可预期的物流
配送，而这样做意味着他们必须重写全部软件的代码。这将是个持续
几年的大工程。但威尔克不担心贝索斯会中途放弃，他说: “原理和
数学模型是站在我们这边的，而我从来到这儿就发现，这家公司只要
从原理和模型中得出正确结论，便会去坚守原则，这其中需要耐心和
执着。”:-[13]

3月29日，亚马逊公布1999年年度报告，同样贝索斯在开篇附上了
给股东的信。信中回首1999年取得的成绩，展望2000年的目标，第一
次提出了关于股票意义的问题，进一步强调了“长期主义”。4月

4月5日，在春天来临之际，亚马逊推出了一个新的“草坪和庭
院”商店，为客户提供数以千计时下流行和难以找到的草坪和庭院装
人饰品、维护用品、观赏用产品。不管是500磅重的草坪拖拉机还是大量
的小件物品，每个订单的运费都只要4 95美元。如果客户需要退还体
积绞大的物品，可以联系客服免费取货。[L4].

4月14日，亚马逊聘请Greyhound Technologies为其全球物流战略
的设计提供分析。Greyhound Technologies总部设在美国华盛顿州西
雅图，为企业提供战略供应链设计软件和服务，帮助企业通过改进跟
踪库存的方式来降低物流和分销成本。115]

该公司的代表产品是供应链资源管理器(Supply Chain
Explorer) ，一个新型的战略决策支持软件，帮助企业将业务目标转
化为供应链设计，并了解不同政策、投资和供求情况对企业未来业务
表现的影响。软件充分考虑了预测数量、不确定性和变动性的影响效
应，以及区分了服务对资源定位和规模、服务成本和赢利能力的影
响。在此基础上，客户就能够更好地管理他们的产品市场供应、定
价、供应链流程、资产和供应基础关系，从而能够确定其供应链的潜
力，专注于正确的投资、外包或改进活动。[16].

4月17日，亚马逊健康和美容商店开业，提供了一个从亚马逊直接
通往Drugstore. com的路径。该举措意味着两者战略联盟的落地。

4月18日，亚马进宣布投资Wineshopper. com，一家总部位于美国
旧金山和纳帕的在互联网上卖酒的初创企业。亚马逊曾在1999年对其
投资了3000万美元，目前Wineshopper. com先为美国加州客户提供服
务，后续拟在各州推出，为消费者提供更多的酒类选择。

4月26日，亚马逊公布了2000年第一季度业绩数据，-[1LZ业绩仍旧
延续了销售额与亏损额同步扩大的态势。该季度净销售额为5. 74亿美元，较上年同期的2. 936亿美元增长了95%:， 预计经营亏损为9900万美
元，而上年同期预计经营亏损为3100万美元，预计净亏损为1. 22亿美
元，即每股亏损0. 35美元，而上年同期的预计净亏损为3640万美元，
即每股亏损0. 12美元。按照一般公认会计原则，实际亏损3. 08亿美
元，即每股气损0. 9美元，上年同期实际亏损6166. 7万美元，即每股马
损0. 2美元。[18]-
5万美元) (美元)
70000 0
50000 人12 7400 0.1
50000 -0.2
40000
30000 2
20000

10000
日
10000 2

03
-04
05

06

-07
-20000 08
-09

30000
30800

40000 1.0
平度 2000年第一平度

mm 预站府亏损
一全符肢光世所

2000年第一季度数据与去年同期数据比较
亚马逊同时发布，第一季度累计用户数量增长了310万，达到2000

万。这距离其突破1000万大关仅9个月时间。2000年第一季度，回头客

订单占订单总数的76% ，高于1999年第一季度的666。.[191

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《亚马逊编年史》信息

书名：亚马逊编年史（1994-2020）
作者：宁向东 编著；刘小华 编著
出版社：中信出版集团
出版时间：2021年8月
ISBN：9787521733075
字数：362千