新媒体运营实战技能读书笔记

张向南 勾俊伟 (作者)。类似书籍有：《90天运营实战》《新媒体运营：产品运营+内容运营+用户运营+活动运营》《那些让文案绝望的文案》。

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《新媒体运营实战技能》本书用7章的篇幅，介绍了运用新媒体平台的技术操作，第1章重点介绍了新媒体图片的创意思路及制作技巧，包括微信公众号封面图、信息长图、icon图标、九宫图、GIF图片的具体操作方法；第2章重点介绍了创意云文字、微信排版、滑动看图等新媒体文字的排版方法与处理技巧；第3章介绍了新媒体表单处理技能，引导读者对表单结构、设计场景及具体应用进行了全面了解；第4章介绍了H5的创意思路及制作方法，解析了引发H5传播的心理因素；第5章重点介绍了主流新媒体开发平台，包括第三方管理平台的接入方法与具体功能、微网站与微商城的搭建方法等；第6章介绍了新媒体音频与视频处理的技能，主要包括微信朋友圈视频下载、语音聊天导出与合并、音频与视频格式转换等技巧；第7章选取了新媒体运营中最常用的微信对话与朋友圈的截图模拟、二维码生成、一键关注页面、热点资讯获取等的优化技巧与策略。

做新媒体运营，避免五种思维

新媒体运营是一系列精细化工作的集合，运营者必须思路清晰、方法正确，这样才能实现良好的效果。

由于新媒体运营的效果是后置的，实施周期又很短，通常在完成活动后才能知道效果如何。因此必须提前周密策划，同时尽量避免走入误区导致无用功，从而更好地做好运营工作。

常见的运营误区包括以下五种。

（1）运营就是打杂，只做琐碎的工作

运营的确有很多细节工作，但是每一个运营者都应该有大局观，从企业整体规划去思考新媒体运营思路。

网易云音乐的这次活动运营，看起来只是写乐评、做统计、印刷、粘贴、传播等琐碎工作，但实际上运营团队在操盘过程中，随时遵循产品的整体调性，包括线下海报色调与网站底色相同，文案风格与网易云音乐评论区风格一致，用户自传播思路与网易云音乐口碑传播的思路相仿等。由此可见，网易云音乐运营工作的每一步都主动与企业产品整体风格保持一致。

（2）产品负责生孩子，运营负责养孩子

一部分运营者将产品和运营简单地割裂，认为产品开发是产品部门的事情，后期运营是运营部门的事情。实际上，两个部门都需要对产品负责。

首先，在产品尚未交付之前，运营就需要参与其中，在线上调研用户需求、反馈给产品部门；招募铁杆粉丝，体验产品雏形并提出意见。

其次，在产品交付后，运营部门依然需要及时反馈产品建议，便于产品部门调整与优化。

（3）运营可以突击、可以速成

一部分运营者喜欢拖延，希望在月底或年底“突然发力”，实现运营目标。但实际上，运营不是一项速成工作，而是需要日积月累的。

（4）运营部门负责花钱，营销部门负责挣钱

虽然运营部门和营销部门的工作有分工，但绝对不是通过花钱与挣钱来区分的。一方面，运营部门也需要策划活动，在线上推广产品并获得销售，进行赚钱的工作；另一方面，营销部门在进行品牌推广时，也免不了需要进行广告投放，进行花钱的工作。

所以，两个部门都必须进行预算管理及销售管理。

（5）运营不需要技术，没有技术的人可以去做运营

运营确实不需要很高的编程水平或设计水平，但也需要相关专业的运营能力，包括战略能力、策划能力、执行能力、数据能力等。