【亚马逊 魔兽世界编年史(9787521733075)】马逊一系列的激进扩张

原创 亚马逊店铺交易平台  2022-01-11 09:47  评论 0 条

选自《亚马逊编年史》宁向东著

任命加利,源自亚马逊董事会早些时候的一次决议。一方面,亚
马逊一系列的激进扩张让公司的损失不断扩大,也让董事会认为时年
35岁的CE0贝索斯需要更多的辅佐,另一方面是有下属抱怨称贝索斯过
于固执己见。于是董事会建议贝索斯寻找一位首席运营官。贝索斯开
抬对该建议不巴认可,但最终还是接受了。他同意公司可能最好由一
些有经验的经理人来运营,这样他也有足够精力来从事其他的兴趣
点。经过一系列面试,最终确定了加利。贝索斯修改了亚马逊的汇报
路径,即公司的管理层向加利汇报,加利向他汇报,他自己专注于研
究新产品和公共关系。

加利是一位个性鲜明的管理者。他自认为擅长节省成本和加速资
金周转,并崇尚严格的管理体系。上任后,加利开始用强硬手段进行
改革。他喜欢聘请具有正统企业背景的管理人员

加利敦促亚马逊开始像一个老牌公司那样进行结构调整,强力制
定一个正式预算,还建立了费用批准程序,所有大型采购活动〈计算
机、配送机等) 都需要高层管理人员签字同意。他为了节省开支取消
了员工免费使用的止痛药泰诺和布洛芬,由此遵到了员工抱怨,并引
发种种不满,大家觉得他遏制了亚马逊宽松的公司文化。此外,他个
人没有科技背景,非常注重形象,因购置了公司商务机,还将保时捷
跑车停在大客户的车位上,而被人指责。

贝索斯仍坚持事必秧亲。虽然公司的汇报路径改变了,但他依然
牢牢把控着公司的主导权。贝索斯和加利开始了公司最高领导层级别
的艰难磨合。[311

7月

7月13日,亚马进宣布正式进军玩具和电子产品商店开发,在电子
产品商店 (Amazon.com Electronics ) 和玩具商店 (Amazon. com

Toys) 直接销售的商品包括电子产品、玩具和游戏。:[32]电子产品商店销售的产品,从数码摄像机到计算机周边设备,再到电视机,品类
齐人全,应有尽有。玩具商店则有各式各样的玩具可供选择,从通常在
大型超市中可以找到的热门新玩具到来自数百家小型玩具制造商的特
种玩具,于琅满目,一应俱全。

亚马逊在官网新闻上宣称“两家新商店都品种齐全、价格低廉、
购物便利,为客户提供了全面的信息,从而让他们买到最合适的产
品”。-[331此外,两家商店均设有无风险退货政策,并获得亚马逊客
户服务部门的支持。

亚马逊从1999年初就开始筹划进军这两个市场。134].负责开发玩
具市场的是戴维。里舍和哈里森。米勒 (Harrison Miller) ,两人都
没有玩具行业背景。其中,米勒刚从斯坦福大学获得MBA (工商管理硕
士) 学位,对玩具销售毫无经验,唯一可能的相关经历就是在纽约一
所小学里教过五年级。玩具和书是截然不同的市场,差异之一是在销
售模式上,玩具零售商不能向制造商退货。因此在订货决策上,米勒
倾向于保守,而贝索斯则要求预订价值1. 2亿美元的商品,并且种类一
定要齐全。“一定全要! 如果有必要,我亲自开车把它们送到垃圾填
埋场! ”贝索斯说。[351

当时的线上玩具市场已经出现了一些竞争对手。其中的领导者是
玩具电商eToys,它于1999年初上市,建立了一定的知名度,当时一个
财年的销售额可以达到3000万美元,玩具连锁销售业的领导者玩具反
斗城 (Toys“R”Us) 也在与硅谷风险资本家合作制订电商计划,
Consolidated Stores公司旗下的连锁店Kay-Bee Toys收购了专门的互
联网网站Brainplay. com,布局线上销售。

电子产品市场相对分散,有一些新兴公司〈如800. com) 和大型站
点的电子产品部门〈《如Netmarket ) 出现。对亚马逊来说,电子产品和
书又是很不同的市场。电子产品运输体积不一,储存时间较短〈更新
换代快) ,而像索尼这样的大型制造商不希望其许多产品在线销售,
也没有动力放弃其现有的本地分销商来和亚马逊合作。亚马逊以高出5%的价格从经销商处购买先锋、松下和JVC的产品,
重新设计了仓库,以便能够处理诸如家庭影院系统或电视架之类的大
物件包吉。同时,亚马进用较高的广告投入,让大众接受它开始出售
电子产品的事实。

7月14日,亚马进宣布收购体育用品电商Gear. com约49%的股份。
Gear. com专营几乎所有体育用品的清仓商品,价格比零售价低20%至
90% 。

7月21日,亚马逊公布了第二季度财报。第二季度的净销售额为
3.14亿美元,同比1998年第二季度的1. 16亿美元增长了171%。预计经
营亏损为6730万美元,占净销售额的21%,而1998年第二季度的预计经
营亏损为1280万美元,占净销售额的11%。本年第二季度预计净气损为
8280万美元,即每股亏损0. 51美元,而1998年第二季度的预计净气损
为1700万美元,即每股亏损0. 12美元。按照一般公认会计原则,报告
的第二季度净亏损为1. 38亿美元,即每股亏损0.86美元,其中包括
5520万美元的并购、投资相关成本和股票薪酬费用。136]这是亚马逊
首次季度亏损过亿。

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《亚马逊编年史》信息

书名:亚马逊编年史(1994-2020)
作者:宁向东 编著;刘小华 编著
出版社:中信出版集团
出版时间:2021年8月
ISBN:9787521733075
字数:362千

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