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本文选自《卓越基因》
“大功告成”综合征〈如图4-3所示) 常见于初创企业或者处于逆
转期的企业。严峻的挑战极大地激励了公司里的每个人，人们奋发图
强，之后公司终于达到了生存无虞的境地，“大功告成”综合征正是
在这样的条件下产生的。当面对严峻的考验时，生存本身成了压倒一
切的使命。这一使命往往不言自明一一人人都知道这是自己的使命
但是没有人说出来。
公司拥有引人和人胜的使命
(在有些情况下，它的吸引力非常高、
极为明显，甚至是不言自明的 )
|
凝聚力、团队合作、业绩、热情
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准，更不会有新使命取代旧使命。如此一来，自满情绪开始滋生，派
系林立的现象变得越来越普遍。
不安、自鸣和
Strategic软件公司成立于1976年，在没有外部风险投资的情
况下，公司创始人致力于打造一家章越的企业，提供杰出的软件产品，为员工和企业所有者带来稳定的收入和催人奋进的工作环境。
在公司成立之初的7年里，员工和管理者挤在狭小的格子间里，每
天工作12个小时。一位创始人说: “那时候，我们努力对抗全世
界，我们是一支优秀的团队。”
慢慢地，经过年复一年的努力，公司取得了财务上的成功〔年
销售收入达到2 500万美元，利润率良好) ，拥有了稳定的客户
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群。1983年，公司搬进了客华的办公场所，那里布满了现代雕塑，
拥有精心修剪的草坪、小池塘、厚厚的地德和手工制作的樱桃木家
具，还配有独立停车场。
很快，公司变成一瘟散沙。一位创始人这样描述当时的情景:
“曾经章越的团队精神变成了激烈的派系斗争，团队精神彻底
治夷。人们朝九晚五地开工收工，更粳糕的是，人们形成了朝九晚
五的工作态度! 我们举目四望，发现之前的成功带来的是难以名状
的萎靡不振。曾经的奋斗精神荡然无看。从那以后，公司一直在走
下坡路。”
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这家公司的问题非常明显;第一项使命大功告成《达到了生存无
忧的程度) 。公司似乎失去了值得奋斗的目标。公司现在功成名就
了。公司领导者本该在此时设定新的使命，但是他们没有这样做。于
是，整个公司陷入停渤，最终被别的公司收购。
在这个例子中，我们提到新大楼的问题。办公场所似乎算不上重
要问题，实际上并非如此。
和上文提到的企业一样，不少企业刚刚搬入漂亮的新楼就遇到了
困难。这并不是因为大楼本身不好，而是因为它们传达出一种不好的
信号: “我们做到了，我们成功了，总算熬出头了! ”
格雷格\"哈德利是一位经验丰富的转型高手，深详企业扭亏为盈
的艺术。他这样形容新大楼对一家自己接管的企业造成的心理影响那座大楼富丽堂皇，就像泰怒陵一样。人们看遍整栋大楼，他
卓越基因第一章总结
们说: “啊，快来看，我们多么优秀，我们多么成功。”接下来，
他们开始把更多的注意力放在高尔夫球上，而不是公司的业务上。
从创办到最终破产，加维兰电脑公司烧光了几千万美元的投资。
这家公司拥有精美的办公室。一位前员工告诉我们: “我觉得自己就
像在《财富》500强企业里工作。优越的环境冲淡了真实的紧迫感。而
且那里无趣极了，完全比不上我工作过的其他初创企业。”
是不是大家都不要搬进宽敞舒适的新大楼才好? 不是，当然不
是。但我们应该清楚地意识到，一座漂亮的新大楼代表着企业跨过了
一个门槛，代表着它“做到了”，代表着一项使命终告完成。
这里的全部重点在于，一家公司会完成很多次冲刺，跨越很多条
终点线，这些终点线各有其标志 (上市、新大楼、行业奖项等等) 。
领导者的职责是确保这些标志能够引导人们朝着一个令人信服的使命
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继续前进。
每登上一座高山，你都要为自己寻找下一座高山。设定一个新使
命。如果只是坐在山项，你就会被冻死。
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