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本文选自《卓越基因》
这两个例子说明了一个简单的道理: 组织的激励机制必须明确地
认可创造性贡献的重要意义。
我们并不是说，人们的创造力完全是由金钱、权力或声望驱动
的。实际上，他们常常会从有趣的工作、攻克难题的挑战、做出贡献
的喜悦或者发现新事物的满足感中得到激励。尽管如此，创新仍然应
该得到明确的奖励。所有人，无论动机多么纯粹，他们都会受到组织
激励机制的影响。激励非常重要，想要保持创新，你就必须激励创
新。
下面几点细节可供参考，
图 适过奖励、荣誉和认可等方式让做出创新贡献的人成为模
范。为突出的创新贡献一无论是技术贡献还是新的业务创意
设立声望很高的奖励。在可能的情况下，不仅要奖励个人，还要燃
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励团队。可以考虑建立与新产品或新业务有关的奖项，以及与内部
流程有关的奖项。在公司的新闻通讯或内部刊物上发表文章，宣伟
创新模范。基至可以设立“勇于探索奖”，对那些做出有益党斌，
明知其不可为而为之，遗遇英雄般失败的人给予应有的、与成功痢
同等的认可和奖励
入 设定可估量的创新目标，在此基础上评价创新工作。最好
的衡量目标之一是，5年内上市的新产品或服务带来的收入在年度
总收入中的占比〈一般来说，25%是个不错的标准) 。
鲜 为那些不想进入公司管理层的创新贡献者单独开辟一条职
业发展通道，使之拥有与公司最高领导相当的丰厚薪酬前景。为什
么主管财务的副总裁的薪酬是顶级创新设计专家的三四倍? 我们认
为这很不合理，然而这恰恰发生在大多数公司。与之形成鲜明对比
的是赫受米勒，为了留住一位顶级设计师，这家公司每年会支付10
卓越基因第七章 电子版
万美元，连续发放10年。其他设计师也会因为版税收入变得更富
有。在赫受米勒的企业文化里，设计师是大英雄，他们收获的声望
和尊重丝毫不亚于公司副总裁。生 奖励特定有价值的创新贡献。如果有人提出了一项可以降
低生产成本的创新想法，并被采纳了，那么为什么不给他〈她) 令
发奖金?3 如果一个团队发明了一种有价值的新产品，那么为什么不
奖励他们? 可以考虑向他们支付版税，或者允许他们分享创新带来
的利润。
鲁 允许人们玩“弹球游戏”。某些有创造力的人比其他人更
渴望追求他们的工作，渴望有机会做有趣和有挑战性的事情。当个
人或团队做出创造性贡献时，最好的奖励之一就是给他们机会，让
他们做下一项全新的、令人激动的、意义重大的工作。在基德尔的
《新机器的灵魂》一书中，汤姆。韦斯特称其为“弹球游戏”:
“赢下了这一局，你就会想玩下一局。这台机器取得了成功
卓越基因每章读后感 pdf
你就会起打造下一台机器。”这就像是在玩弹球游戏…… “我会这
样做，我想这样做。从一开始，我就清楚地知道这是一项艰巨的工
作。我必须努力工作。如果这一次做得很好，我们就会希望下次做
得同样好。”
关键是要认识和到，真正有创造力的人基本上不会被休息放松的机
会打动。那是他们最不希望得到的。他们希望有机会创造、创新、迎
接新挑战、学习，并因工作而收获沿幕。
不只是产品，还有过程
本章的大部分内容都是关于新产品或新服务的创新的，但我们还
想强调创造力在企业各个方面的重要性一一例如营销、生产、组织以
及所有相关事物。
卓越基因第一章总结
创造性的营销对企业的成功同样重要。在市场上产品繁多、吧声
巨大的情况下，你需要找到一种办法，精准地突破客户的筛选机制
在他们的脑海中留下生动鲜明的印象。这一点对中小型企业来说尤为明显，它们并不具备取之不尽的资源，没有足够的财力与大型企业比
拼广告投入。我们把中小型企业的常用方法称为“游击营销”一一用
较少的资源产生较大的影响力。
巴塔哥尼亚打造了一个精彩绝伦的产品目录，省去了巨额的广告
预算费用，这些手册充满了真实的探险照片和引人入胜的文字。多年
来，该目录一直都非常精美，人们总是盼着阅读它。巴塔哥尼亚还与
杂志摄影师建立了亲密关系，这些摄影师总是能影响人们外出拍照时
的穿着。我们也许无法在《户外》杂志封面上刊登广告，它与预算高
低无关。但是，身穿巴塔哥尼亚服装的探险者曾经多次登上这家杂志
的封面。这家公司花在平面广告上的费用仅占销售收入的约干分之
鲍勃。穆格是University Games游戏公司的首席执行官。他通过
卓越基因第六章读后感 pdf
主持电台游戏节目提高了游戏产品的知名度，在这个节目中，听众会
打进电话参与游戏。人们在游戏中收获了乐趣，记住了穆格，并且购
买了他的产品。
即使拥有充足的营销预算，你也要切记，创意比数量更重要。
回想一下Mac的问世。那些在1984年1月25日观看超级碗的人永远
不会忘记看到数百个面无表情的被动的人在不停地听“老大哥”语调
激昂地说教时那超现实主义、怪异、灰暗的形象。这条著名的
“1984”广告仿佛冲出了电视屏幕，迅速抓住了人们全部的注意力。
它让兴高采烈的球迷陷入沉默，他们坐在客厅或酒吧里，不由自主地
被逐渐展开的精彩情节吸引 。这条广告只播出过一次，但它给人们留
下了难以磨灭的印象。有人还记得那天播出的其他广告吗?
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