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卓越基因第七章
| 了 外部评估
战略 战略决策和目标
产品
s 客户
| ss 。 现金流
6 人员和组织
战术 个 < 基本设有
图7-1 愿景、战略、战术示意图
优势和劣势首先，你需要对公司真正擅长的工作及其言点做出清晰的评价 。
切记，战略应当充分发挥你的优势。
为了客观地了解你的优势和劣势，我们建议挑选一部分员工和管
理人员，请他们列出公司最主要的三个优势和三个劣势。可以考虑采
取不记名的方式，这样能更好地确保人们坦率直言。
对这个问题来说，外部意见也很有价值。可以咨询可靠的顾问、
投资者和董事会成员，看看在他们眼中你的优势和劣势是什么。你其
至可以找几位关键客户，问问他们的意见《这样做还可以拉近你与客
户的关系) 。
卓越基因第三章
一个特别有用的问题是: “与其他公司相比，我们哪里做得更
好? 是什么独特能力为我们带来了竞争优势? ”战略管理文献用一个
星涩的术语〈“独特能力”) 来表述这个问题。实际上，这个想法非
常简单，也非常重要。简言之，聪明的企业会坚定地发挥自己的优
势。
长跑运动员为什么要参加100米短跑? 足球后卫为什么要尝试成为
滑冰冠军?以工程技术见长的企业为什么要和别人较量营销技能? 擅
长设计高端、精美产品的企业为什么要进军低价大宗商品市场? 沃尔
玛为什么要和庶德斯特龙正面竞争?
这并不意味着你不该彻底根除拖后腿的劣势。任何一家卓越企业
都在持续不断地克服弱点，寻求提升。你的基本战略应该是发挥你的
优势，做你擅长的事。
卓越基因第五章 pdf
资源
接下来，你需要对你的资源有一个清晰的了解。你需要考虑的具
体资源类别可能包括:现金流、获得外部资本的机会、稀缺原材料、
生产能力和人员等。创新与新想法
市场可以通过需求塑造一家企业，同样，企业也可以通过创新塑
造市场。尽管如此，创新依然是制定战略时最容易被忽视的一个方
面。
确保企业对内部的创新成果做出积极反应。注意产品开发、研
发、设计和营销过程中涌现出的创新和新想法，列出所有可能实现的
创新。预估创新可能被推向市场的速度，完成其研发所需的资源水
平，以及所需的市场营销水平。
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你不能因为新想法和创新不在计划之内，就简单粗暴地扼杀它
们，这一点必须引以为戒。事实上，大多数伟大的创意都不是计划好
的。如果只生产提前5年计划好的产品，你就不可能制造出任何突破性
的产品。
创新是卓越企业的重要组成部分，我们会在第作章讨论它。不仅
如此，创新还会对战略选择产生巨大影响。
举例来说，一战刚刚爆发时，坦克并不在协约国的战略之内。到
了一战后期，坦克的发明改写了协约国军队的战略。这并不是因为将
军们提出: “我们的战略需要一辆坦克，快去造一辆出来。”不是这
样的。英国陆军部的“臭山工厂”发明了坦克并演示给将军们看，于
是将军们说: “! 我们应该改变战略，把这个东西用起来。”
同样的现象也发生在企业里。惠普进入便携式计算器市场就是一
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个例子，此外还有耐克的“袜子壮”产品战略、英特尔进入计算机附
加板市场，以及3M公司开发的几百种产品策略。创新应该能够影响战
略，就像战略应该激发创新一样。在卓越的企业中，创新和战略是密
不可分的。
外部评估
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