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框架思维pdf 舍恩伯格电子书
本文选自《框架思维》
在。通往成功的道路上既无可靠的护栏，也无路标。所谓“举试一一
失败一一再尝试”，也难保一定能获得好的结果。学习不再是一个有
序和渐进的过程，相反，它成为一个断裂的二元过程。我们需要学会
转换角度。过程十分重要，但思维方式更重要。这意味着我们应准备
好从多个角度来考察世界，了解不同的视角并拥抱由此而来的力量。
人们可能很容易认为，思维多元化意味着去接触大量的见解、意
见和观点，但这是一种错误的认识。思维多元化的优势不在于数量，
而在于多元。700 个相似的想法不如 7 个与众不同的想法更有价值，
这就好比一个装有 7 种不同工具的工具箱一一锤子、螺丝刀、扳手等
等一一比一个装有 700 种锤子的工具箱实用得多。
选择一种框架，我们需要训练一种不同的认知肌肉。这看似简
单，实则不然。原则上我们都欢迎多元化，但实际上我们往往会默认
已知框架。这就是人们所谓的“对齐网格”。不过，从长远来看，杠
框架思维读后感
架的多元化值得我们为之付出努力。研究表明，跳脱思维舒适圈，进
入新的思维领域后，我们将收获颇丰。
以那些自出生后就体验各种多元化框架的人为例。这样的人沉浸
在一种文化中，但同时又归属另一种文化。在一项创业研究中，经济
学家苏珊。波佐 〈Susan Pozo) 问及在国外出生的美国公民是否比在
美国本土出生的公民收入更高，她得到的答案是肯定的。相较于在美
国国内出生的美国人，在国外出生的美国男性收入和女性收入分别高
出约 2. 5%和 5%，而在重视概念性思维的管理岗位和专业职位上，两
者之间的收入悬殊更大。8&
波佐将这种附加值称为“对获得国际人力资本的回报”。她认
为，这些人通过接触不同的习俗、语言和解决问题的方式拓宽了自己
的视野一一他们在成长过程中学会了熟练使用锤子和螺丝刀，并且知
模型思维电子书
道何时在两者之间切换。拓宽框架种类
若要在我们己知的心智模型之外添加不同的模型，最简便易行的
办法就是观察他人如何界定问题。如果我们接触到新的心智模型，就
可以将其加入我们的框架库中。
这是商学院学生学习过程中的一个主要方面。我们不妨再回到第
4章中所述的案例研究方法。在某种程度上，这种方法是为了向学生灌
输进行反事实思维的能力。学生被置于一个特定的环境中，受到诸多
硬性和软性的约束，因而需要思考备选方案、对其进行评估并最终做
出决定。这种方法训练学生如何在框架之内进行思考。
不过，从另外的角度来看，每个商业案例都向学生展示了一个特
定的框架，当他们阅读和讨论一个又一个案例时，就已获得了各种各
样的心智模型。这些心智模型会留存在他们的记忆深处，占据他们框
框架思维epubazw3 pdf
架库的每一个角落。当他们在随后的职业生涯中遇到类似情形时，便
可利用学生时代接触到的框架解燃眉之急。
从 1921 年哈佛商学院向学生们提供第一个案例一一“通用鞋业
公司”案例开始，商学院的这一目标就十分明确。8在此案例中，工人
们还没到下班时间就早早离开了生产线，以免洗手时排队。这影响到
了劳动生产率。在那一页纸的案例最后，问题来了: “管理层对此应
负何种责任? 该采取怎样的……补救措施”》”请注意: 这里并非简单
地寻求问题的答案，而是首先要求学生思考如何界定问题。
以这种方式将新框架添加到个人的框架库十分有益，但也不乏局
限性。由于商学院能提供的案例相对较少，因而该方法为学生提供的
框架数量有限。这可能使学生误 以为这些框架足以解决现实生活中的
大多数问题，从而无法为更激进的框架重构做好准备。
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