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选自《亚马逊编年史》宁向东著
我们要提供给客户好的体验。这些体验的每一个方面，都需
要我们用技术作为基本的工具来改善。发明已经进入了我们的基
因当中。我们还有很多东西要去学习，我期待在学习中继续获得
掌握技术的乐趣。我为自己是这样一支团队的成员而感到骄傲。20
产品开发
亚马逊的一个重要产品是Kindle，即亚马逊的电子书阅读器。由
于多方面的原因，中国读者对这个产品了解得并不是那么多。Kindle
用户可以直接通过Kindle来购买图书，通过无线网络下载整本书，不
超过60秒后就可以阅读了。购买了Kindle之后，买电子书和买一本纸
质书一样，不需要交上网服务费，不用签长期合同或者按月付费。用
户买到的就是一本电子书，可以在书上写笔记、做标签、划重点。
Kindle在2004年开始立项筹备，在2007年推出。在推出的当年，
用户使用Kindle可以通过无线网络访问超过11万种图书、博客、杂志
和报纸。Kindle不是小号的平板电脑，不需要通过Wi -Fi进行连接，它
和手机一样，使用无线数据信号连接网络，所以，它不受位置的局
限，可以始终保持在线状态。Kindle在推出之后，受到市场极度追
捧，在开始发售后五个半小时，就销售一空。
之后，一方面，亚马逊的供应链和生产部门开始不断提高生产能
力; 另一方面，它的功能也在不断改善。贝索斯在2008年的致股东的
信中写道;
Kindle的销售超出了我们最乐观的预期，这一点令人喜悦和
兴奋。2月23日，我们推出了第二代Kindle。新一代Kindle具备第
一代Kindle里用户喜欢的一切，但它更薄、更快，显示更清晰，
电池寿命也更长，并且能够储存1500本书。选择范围也扩展到了
超过25万种最受欢迎的图书、杂志和报纸。我们收到了数以千计
的用户反馈邮件，值得提及的是，26%的邮件都包含了“喜爱”这
个词。Kindle直到今天都是世界上最流行的电子书阅读器。
据说，早在亚马逊还在网上出售纸质书并且提供目录和样章给读
者试读的时候，贝索斯就产生了在60秒之内把书提供给读者的念头
然而Kindle的推出却是在十年之后。而且，在这段将近十年的时间
里，竞争对手都在不停地推出各种类型的便携式电子书阅读器，难道
贝索斯不着急吗? 这件事涉及贝索斯对于产品的基本观念，他又是如
何想的呢?
在2007年致股东的信中，贝索斯主要谈及Kindle。他写了这样一
段话，可以说是对这一产品的基本定义，非常具有启发性。他写道，
我们人类是与工具一同演进的。我们改变工具，也被工具改
变。数千年之前，人类发明了写作，写作就是一个被表象深深遮
项的工具。写作剧烈地改变了人类，对此我深信不疑。500年前，
古登 堡的发明证图书的成本发生了显著的、 阶梯式的变化，实体
书给合作与学习带来了一个新的方式。以后，台式计算机、笔记
本电脑、手机和平板电脑，所有这些依靠网络来运行的工具也让
我们变化多多。它们让我们更快地走进了“信息快餐?
(information snacking) 时代，我们可以集中注意力的时间越
来越短。
我的黑其手机让我受益，我因它而更有效率，但我并不想在
黑鞭手机上去阅读300页厚的文件。其实，我也不愿意在我的电脑
上阅读几百页的东西 。正如我在这封信的前面所讲到的，人们更
愿意追求方便和顺畅。但是，如果工具能让我们吃“信息快餐”
的时候变得更容易，我们就会更快地走向“信息快餐”，而远离
那些长篇幅的阅读。
Kindle是为了保有长篇幅的阅读，而带着针对性设计的。我
希望kindle以及它后面的产品能够帮助我们逐渐地、
二 种相反的力量，去抵御当下“信息快餐 产品
滥的趋势，让我们可以更持久地有时间去把注意力集中起来。
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《亚马逊编年史》信息
书名：亚马逊编年史（1994-2020）
作者：宁向东 编著；刘小华 编著
出版社：中信出版集团
出版时间：2021年8月
ISBN：9787521733075
字数：362千