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本文选自《框架思维》
第7章
学习添加新的框架
以开放、探究的思维，实现个人和组织层面的框架多样性。
史蒂夫。乔布斯遇到了一个难题，而乔尔。波多尼就是他的答
案。生于 20 世纪 60 年代，在辛辛那提长大的波多尼，其职业生涯
可谓十分亮眼: 拥有哈佛大学的 3 个学位，在斯坦福大学任教，曾任
哈佛商学院研究部主任，后又被任命为耶鲁大学管理学院院长一一这
一切成就都在他 40 岁之前取得。当然，乔布斯对证书根本不层一
真正令其对波多尼刮目相看的是后者在耶鲁大学任职期间的表
阮。
波多尼天资聪颖、魅力四射、干劲十足。2005 年，他一来到耶鲁
大学，就大刀阔从地改革原有课程。上百年以来，商学院一直秉持着
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教导学生成为出色管理者的教学理念。这意味着在大多数时间里，学
生要培养的是制订计划并确保其被不折不扣执行的能力。同时，这也
意味着分工的截然不同: 会计属于会计的范畴，而战略决策则属于另
一个方面。商科教育究竟要达成怎样的效果，不是主要考虑的部分。
即使是商学院的传统教学方法一一要求学生通过特定的心智模型找到
解决问题的答案一一也不无缺陷，因为它假定存在优先考虑的框架。
波多尼对这种简单粗放的方法发起了挑战。他认为，现代商学院
的目标不应停留于学习预先包装好的知识，而应放宽视野，设立更大
的目标。他希望把MBA (工商管理硕士 ) 单一化的思维定式转向多样
化。所谓多样化，并非只是营销手册中那些花哨的东西。波多尼曾修
读过社会学方面的一些课程，明白异质性的重要。框架是人们做出更好决策的工具。通过在课程体系中加入许多不同的框架，耶鲁大学将
培养出更优秀的管理者，同时也是更优秀的个体。
于是，像“市场营销”和“金融学”这样的传统课程被剔除出
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去。而像“国家与社会”“就业者”等跨学科课程则被纳入了课程体
系，这些课程更能顺应现代复杂的商业潮流。!
“那些课程库是要教人们如何扮演好自己的角色。”波多尼当时
抱怨道。他提倡跨学科式学习，以此带动一系列框架的兴起，从而与
真实的商业需求相契合。同样被纳入日常教学的还有认知的多样性。
为了让学生接触到不同的观点，课程也不再由一名讲师讲授，而是由
多名讲师合作授课一一他将此称为“团队教学 ”。甚至连物理课的教
室也被重新设计成圆形，以促进大家的互动 。课堂教学中也不再有明
显的梯度或层级，就像亚瑟王圆桌会议上的骑士们那样。
这些改革引起了人们的关注。作为在业界有影响的学者，现在他
被视为未来大学的校长。但在 2008 年，仅在耶鲁大学任职 3 年后，
波多尼突然辞职，开始重新规划自己的职业生涯。
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史蒂夫。乔布斯一直在默默地争取乔尔。波多尼的加盟。由于癌
症复发，他迫切需要找到一位能代蔡自己带领苹果公司继续前行的帅
才。乔布斯最终说服了波多尼加入公司。正如公司广告语所宣传的那
样，乔布斯希望自己给苹果公司留下的是一支“非同凡想”的高管团
队。他聘请波多尼担任苹果大学 2的校长，希望波多尼为学员强调思
维灵活的重要性，以及坚守信念并随时转换新视角的重要性。
波多尼如法炮制，又复制了他在耶鲁时所倡导的教学模式多样化
的理念。当然，在大公司中这人么做需要注意平衡。一方面，员工要坚
持公司的核心价值观，要在各自的岗位上出类拔萃; 同时，他们还要
像乔布斯期待的那样，追求认知的多样性。冲突和摩擦不可避免，令
人头疼。所幸的是，认知多样性的优势最终战胜了那些困难。
波多尼上任 3 年后，乔布斯去世，其职位由蒂姆。库克接任。长
期以来，库克一直倡导各种形式的多元化，这一点可能与他的个人经
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历有关。在库克的领导下，苹果将继续遵循乔布斯的理念一一多元化
造就更好的架构者，铸就更成功的公司。
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