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框架思维听书
本文选自《框架思维》
年来一直领导哈佛大学的技术政策项目。他经常会打断并批评新同事
的发言，还会吃哮着说: “不要告诉我已经知道的一一告诉我那些我
不知道的! ”了至这让新同事心生恐惧。我们都应明智地采用布兰斯科
姆的策略。打造多样性团队
个人并不是框架多样化的唯一受益者。当组织成员更善于选择框
架时，组织整体也受益，它能找到更好的解决方案来应对所面临的挑
战。建构框架中的“多样性红利”不但属于这些架构者，也为整个组
织所共享，它能帮助整个团队取得成功。邵
但是，组织如何才能保护其成员的思维多样性，甚至增加这种多
样性呢? 这样的想法似乎有点不可思议，因为一个人不能妾探另一个
人的思想。然而，即使不能直接观察到成员的想法，组织也可以找到
适合的蔡代方案。社会的多样性就是很好的蔡代方案。
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显然，有着相似成长经历、教育背景和职业经历的人往往所见略
同。相形之下，来自不同种族、不同社会群体和有着不同教育背景的
人生活经历也截然不同，而这反过来又可能转化为不同的心智模型 。
集聚各式人才可以最大限度地发挥出组织的认知资源。
然而，尽管几十年来大量的社会科学研究一直强调在不同的环境
中成长和工作的好处，但许多人并不擅长与差异大的人相处，总是有
强大的外力阻碍我们前进。对社交网络的研究表明，人们有显著的同
质性倾向，即所谓的物以类聚。纪我们不仅容易被和自己长相相似的
人吸引，而且会觉得和想法差不多的人相处更自在。竟尽所能去接触
不同的观点需要我们下很大的决心。
这种动力不足的现象，至少在一定程度上归咎于人类的框架建
构。当应用框架时，我们迅速缩小选择范围，以确定最可取的框架。
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也就是说，速度成为一个被强调的方面。因此，我们可能不会接受所
有有用的反事实思维 (正如第 4 章中提及的群体思维受害者所发现的
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