【数据思维读后感】等等。但他们从未坐在一张桌子前一起合作过，更不必说着眼于主动预防而非被动应对了。

以下节选自《上游思维》丹·希思

理; 等等。但他们从未坐在一张桌子前一起合作过，更不必说着眼于
主动预防而非被动应对了。

会议中，高风险团队会逐一检视案例。通常第一步是为女性制
订一个应急计划: 所万一需要逃跑，她可以去哪里 住旅馆或者打车
的钱由谁来付? 逃跑的事需要通知谁? 另一个经常讨论的话题就是
“巡罗”的需求; 警察会在巡逻过程中开车经过受害人的家，(忆从而
向施虐者传递一个信号: 我们在盯着。

巡斩同时也是向受害人发出信号 。博比，怀尔是附近城市埃姆斯
伯里的一名退休侦探。他提到，曾有一名警察在开车经过时发现一名
妇女的家有异样，于是就停了车。“他把车停好，敲了裔门，问那位
女士: “一切都好吗? ”女士回答: “是的，为什么这么问? 是有什
么事吗? ”警察接着说，“另，阁楼上的灯是亮着的，但之前从没亮
过。我想确认是不是一切都好。”那位女士欣喜若狂。”之所以欣喜
若狂，是因为这位警察竟然如此细心，能注意到新添了一瘟亮着的
灯。她邀请警察进家吃些饼干再走。

在整个团队合作的时候，他们开始寻找系统中可能被施暴者利用
的漏洞。比如，当罪犯被要求修戴GPS定位手环作为释放条件时，在正
式释放和第一次假释报到领取手环之间，通常会有几天的间隔。“那
么，这几天他们会去哪儿? ”怀尔侦探表示，“而现在的协议是: 罪
犯一被释放就会进入缓刑期，立刻就要戴上手环。这样的话，《〈罪
犯) 就不会有几天不受监控的空窗期了。”\\沁“20年前，如果你跟我
说警察可以和反家暴倡议者共处一室，一起喝喝咖啡，嘻嘻哈哈，
好相处，我会告诉你不要痴心妄想了。万万没想到这个幻想竟然成真
了。”道格。高德特表示。\'握高德特是一名倡议者，他所在的组织也
加入了这个高风险团队。自2005年以来，该团队已经受理了超过172个高危案例，其中90%
的受书者表示没有再次遭到殴打。(沁邓恩透露，在高风险团队成立之
前的10年里，该地区有8人死于家庭暴力。皇高风险团队的使命就是
保护那些置身于最大暴力风险中的女性，在团队为这些社区提供服务
的14年里，没有一个妇女死于与家庭暴力有关的凶杀案。 个都没
有。

高风险团队成功的经验似乎是: 找到合适的人将问题全面包围
尽早告知他们问题所在;协调所有人的工作，以防止具体案例的出
现。最后一点需要河清一下，这不是一个讨论“关于家庭暴力的政策
问题”的组织，而是一个防止特定的妇女被杀害的组织。

这一点与前文提到的芝加哥市公立学校的故事不谋而合。还记得
负责“新生在轨”项目的佩吉。庞德吗? 她说过， “教师这个职业的
魅力就在于，你愿意相信什么样的理念都没问题，但是如果你在谈论
某个学生，假设他叫迈克尔，那你就是真的在关心他。归根结底，这
还是人们真正关心的现实问题……“下周我们要怎么帮助迈克尔
二

纽伯里波特镇的行动也是出于同样的动机。警察、地方检察官
反家暴倡议者和医疗工作者各自有着不同的优先事项。但他们共同的
愿望就是避免邻里乡亲被家暴致死的悲剧重演。正是这个共同的目标
成了他们合作的动力。

两个故事的另一个相似之处就是体现了数据的重要性，这也是我
在研究中反复观察到的一个主题，也是一个让我感到意外的主题。我
知道数据对于激发灵感和衡量进度非常重要，但我没有预料到的是
它竟然会成为许多上游行动的中心。“中心”从字面上理解也没错
因为无论是芝加哥市的教师和辅导员，还是纽伯里波特镇的高风险团

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