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以下节选自《上游思维》丹·希思
基于这些想法，我们可以设计一些问题来辅助我们做出是否进行
上游干预的决定。对于我们正在考虑的干预措施，此前是否有过类似
的尝试〈以便我们了解其结果和二阶效应) ? 我们的干预措施是“可
试验的”吗? 能否先进行小规模的试验? 这样即便我们的想法错了，
也不会造成大范围的负面影响。我们能否创建一个反馈闭环以便快速
改进”如果事实证明我们无意中造成了伤害，能否轻易地逆转或者撤
销这项干预措施?
如果以上任何一个问题的答案是否定的，我们都必须三思而后
行。显而易见的是，试验和试验之间也是有区别的。同事在墨尔本的
图书馆体验开放式办公室的布局模式与科学家使用基因编辑工具改良
物种，有着云泥之别。请不要将本章对试验的强调误解为“快速行
动，打破陈规”的精神。
上游行动需要谦逊。因为即便是非常简单的干预，复杂程度也可
能陡增。让我们再举最后一个简单的例子:尝试减少一次性塑料袋的
使用。环保主义者认为塑料袋是一个很好的抓手，因为它们虽然只占
全部废物的一小部分，但塑料袋对环境造成的危害却是巨大的。因为
重量轻，容易被风吹走，塑料袋最终往往会掉进航道或者排水沟里
危害海洋野生动物，污染海滩。塑料袋同时也象征着一种不可持续的
心态，据估计，仅在美国，每年就会使用1000亿只塑料袋，辐工厂生
产塑料袋只是为了方便顾客将购买的商品带回家，用完即弃，但塑料
垃圾可能历经几百年都无法降解。所以很显然，我们应该停止使用塑
料袋。
系统性思维的出发点是: 潜在的二阶效应是什么? 一旦禁用塑料
袋，什么东西会填补塑料袋留下的空缺呢? 消费者会: 〈1) 使用更多
纸袋，〈2) 携带环保袋， (3) 不使用任何购物袋。让我们感到惊奇的第一点是， 虽然纸袋和可重复使用的环保袋在
保持航道清洁方面比塑料袋好得多，但在其他方面的害处反而更大。
舍纸袋和环保袋的生产及运输需要比塑料袋多得多的能源，这意味着
会增加碳排放。英国环境署的一项研究计算了不同袋子的“单次使
用”对气候变化造成的影响，得出的结论是，一只纸袋需要重复使用3
次，一只棉质环保袋需要重复使用131次才能与一次性塑料袋对环境造
成的影响持 =更不用说，制造纸张和环保袋会比制造塑料袋造成
更多的空气污染和水污染，而且更加难以回收利用。所以现在我们不
得不与部分同整体之间的矛盾做斗争，如果我们的目标是保护航道和
海洋生物，那么禁用塑料袋就是很好的想法。但如果我们的目标是让
整个环境变得更好，那么是否应该禁用塑料袋就不那么明确了，需要
考虑各方面冲突的影响。
让我们感到惊奇的第二点是，我们在设计禁令时必须非常亲慎
2014年，芝加哥通过了一项法律，禁止商店在收银台提供单薄的一次
性塑料袋。那么商店是如何应对的呢? 它们转而在收银台提供比原先
更厚的塑料袋。注这些商店的理由大概是顾客可以重复使用这些更厚
的塑料袋，但大多数顾客并不会这么做。这又是“眼镜蛇效应”的体
现: 试图消除环境中的塑料，反而产生了更多的塑料。
试验引发学习，学习引发更好的试验。2016年，加州选民通过了
一项全州范围的禁令，\\志这一次，他们避免了塑料袋增厚的漏洞。不
过，这项禁令带来的一个影响是，中小型塑料垃圾袋的销量从此圾
升。当(可能之前有些人会用杂货店带回来的塑料袋装垃圾或者捡狗
屎，所以禁用塑料袋后，他们只能购买蔡代品。) 经济学家丽贝卡。
泰勒的一项研究发现，禁令虽然导致了塑料购物袋使用量的减少，但
其中28. 纲的下 降是改用其他塑料袋造成的，并非有效减少。守不
过，这一数字仅为28. 8%，并非100%，所以禁令还是大大减少了一次性
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