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以下节选自《上游思维》丹·希思
P: 于是里奇通过无线电报告了犯罪情况，他的上司来到了现
场。
里奇: 上司来了以后就开始盘问她。他问她的方式……他们…
他们通常会盘问受害者好几次，看看前后是否会有细微差别
也: 里奇很清楚他的上司在做什么。上司不希望这个案件进入
CompStat系统。所以他在做的就是翻来覆去地盘问她，试图找到叙事
中的某个漏洞，好让他找个借口大事化小，把犯罪变得没有强奸那么
严重。他就是在将罪行降级。
站: 什么样的改变可以实现降级?
里奇: 叹……他们想把罪名定为造窃服务罪。
了门: 盗窃服务罪?
里奇: 是的。
想想看: 纽约警察局的一名官员要为强奸案的统计数字负责。有
两种方法可以让数字看上去有所改观。第一种方法是切实防止强奸
比如将警察部署到危险地区，从而震慑暴力行为。 (如果里奇和他的
搭档能早几分钟赶到现场，就可以避免那起强奸案。) 减少强奸案数
量的第二种方法是将实际发生的强奸归为较轻的罪行。比如在本案
中，里奇的上司试图将妓女被强奸案重新定义为“盗窃服务罪”。第
一种方法能带来胜利;第二种方法令人异恶。但不幸的是，两者从数
据上看不出分别。
让这个问题变得更加束手的是,在纽约市，犯罪率确实下降了
但这种成功已经变成了一种陷阱。随着维持实际犯罪率下降的难度越
来越大，算改数字的诱惑也变得越来越大。我们不能过于天真地看待这种操纵现象。当人们因为达到某个数
字而得到奖励，或者因为达不到而受到惩罚时，他们就会作浆，会采
用降级方式，会干方百计乔虚作假。在言目追求“达到数字指标”的
过程中，人们会毫无悔意地做任何不违法的事情，即便这会严重违反
使命的精神，他们甚至还会对非法行为有更高的容忍度。
没有人会卑鄙到一直作弊，但大多数人偶尔还是会作整的
假设某所高中的一位校长正努力试图降低辍学率。降低辍学率的
正确途径是什么? 让学生积极参与课堂活动，仔细监督他们的表现
坚持不懈地支持他们。但这很难，而且这个校长很懒。那么，校长还
用什么方式改变辍学率呢? 他可以告诉学校的教师，不准给学生打
不及格的分数。不管学生到底学到了什么，只要他们愿意付出哪怕是
微不足道的努力保证出勤率，那他们就应该通过考试，就应该升年
级，就应该毕业。这就是“幽灵胜利”。更聪明的办法是，校长也可
以玩降级游戏。任何时候，只要有学生退学，他就会和辅导员一起考
虑这个学生的情况，睐着眼睛打量他，最后确定他是“转学”，而不
是“辍学”。轰学对校长不利，但转学无所谓。谁又会发现呢? 谁又
攻说在这个学生的内心深处，就完全没有在下个学期转去另一所学校
就读的打算呢?
由于这些因素的存在，芝加哥市公立学校的整个故事会是一次
“幽灵胜利”吗? 答案是否定的。(污但我们之所以知道这一点，是因
为芝加哥市的公立学校有勇气接受公众的监督和审查。由伊莱恩\" 艾
伦斯沃思领导的芝加哥大学一一学校研究联盟的研究人员，仔细研究
了该学区的数据。研究发现，有理由相信数据操纵确实发生过，有一
些辍学生被错误地归为转校生。但研究人员还发现，相比毕业率的实
质提升，数据操纵的发生率实在是微不足道。
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