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以下节选自《上游思维》丹·希思
第3章
缺乏责任心: 这个问题轮不到我来解决
如果没人自愿负责这项上游工作，
那潜在的问题也就没法得到解决。
早在1994年之前，英特飞〈Interface ) 地毯公司的创始人雷。安
德森就已经实现了每个企业家都梦朵以求的理想。这他的公司从一无
所有发展到年收入约8亿美元，(演最后还成功上市了。
年，突如其来的一个时刻让他对自己过往的成就产生了深深的怀疑。
安德森在美国佐治亚州的一个小镇长大，和凭借足球奖学金入读佐
治亚理工学院，毕业后便进入了地毯行业摸假滚打。(污1969年，在英
国基德明斯特市出差的时候，他平生第一次见到了模块化地毯砖，对
它一见钟情。沁)
传统的宽幅地丢都是以大卷售卖，一般至少有12英尺宽。这就意
味着，办公室只要有任何一点儿改动，比如重新摆设家具，或者更换
沾有污渍的一小块区域，都必须撕掉一整块地乱进行普换。但18平方
英寸光的模块化地毯砖就可以方便日后的改造。由地毯砖可以轻轻松
松地被拉起，再重新组装，甚至连胶水都不需要。(
1973年，时年38岁的安德森创立了英特飞公司，将地毯砖大规模
引入美国。 经过20多年的飞速发展，到1994年，英特飞已经成为全
世界最大的地乱公司之一。(沁也正是这一年，公司内部一个团队邀请
他演讲，该团队当时正在努力界定公司在“环境可持续性”方面的立场。因“环境可持续性”在当时还算一个比较新的术语，顾客刚开始
关心这方面的问题 。安德森不知道该讲些什么。在那个时候，他的环
保愿景不过是遵守法律底线而已。
在收到演讲邀请后不入，安德森碰巧收到了保罗。霍衣的《商业
生态学》一书。(思在书中，霍衣对商业领袖破坏环境的行为大加抠
伐。堆上表本人也是一名企业家，他是花园产品零售连锁让“史密斯与
霍表” (Snith & Hawken) 的联合创始人。霍衣认为，商界领袖有责
任扭转全球经济发展的大局，积极防止人为造成的环境灾难。亿
换作别的企业领导，看到这种观点丽怕只会叶之以自，但安德森
却锣是看昊了。人二)
当时的安德森正步入花甲之年，马上就要退休了。英特飞公司的
成功是他职业生涯中最大的成就，但此时此刻他却开始怀疑，自己为
了这样的商业成就是否付出了太大的环境代价。他思考了一下世界会
怎样铭记自己; 雷。 安德森，那个为了自己和投资者的财富而大肆掠
夺地球资源的人。他在回忆录中写道， “和霍衣的理念就像一根长矛刺
进我的胸胜，至今还插在那里。”人
但从现实的角度来说，他能做些什么呢? 英特飞的核心业务就是
销售由尼龙丝线制成的地毯砖，而尼龙则是由从煤或石油中提取的化
学物质制成的一种材质。仁简而言之，英特飞通过伐烧化石燃料来生
产化石燃料制品，简直就是对可持续发展的双重打击。
这对安德森来说堪比晴天霹雳。当你意识到造成一个重大问题的
原因就是你自己的所作所为时，你会做些什么呢?
珍妮，福雷斯特是耶鲁大学法学院的副院长。有一次，在学校召
开教职工会议的时候，她坐在了后排，结果前排有个脑袋特别大的家
伙总是挡住她看发言人的视线。
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