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卓越基因总结 pdf
本文选自《卓越基因》
这种推/拉、阴/阳、硬/软、高标准/积极鼓励的结合就是激发人
们充分发挥其能力的诀穿。激发出每个人最大的能量，无论人们的能
力最终达到怎样的水平〈任何群体的人能力都是不同的) ，都能够促
使整个企业达到更高的标准。
领导风格要素6: 沟通
我们知道，强调沟通的必要性听上去是一种老生常谈一一我们确
实希望它是老生常谈。令人遗憾的是，在现实工作中，太多的企业领
导者在沟通方面表现得太差劲儿一一是不为也，非不能也。
一家卓越企业能在有效沟通中永续发展。卓有成效的领导者会不
断激发沟通:从上到下、从平级到团体、从个人到整个公司层面、从
书面到口头、从正式到非正式。他们会努力让整个组织始终充满活跃
的沟通。
卓越基因第二章读后感 pdf
愿景和战略的沟通
下一章会详细讨论企业建立清晰愿景和战略的重要意义。但是仅
仅建立它们是不够的，还要做好愿景和战略的沟通工作。
想做到高效沟通，不必成为口若悬河的雄辩家，也不必成为妙笔
生花的文学家。不用担心你怎样把公司的发展方向说清楚，张开口、
拿起笔就对了。不但要说，还要多说，不但要多说，还要写出来、画
下来，反复地说。了永远不要让愿景从人们的视野中消失，要时刻把它
摆在人们面前，不断地提起它、引用它。
举例来说，吉姆\"博克估计，在担任强生公司首席执行官期间
他把406〈是的，40%! ) 的时间花在传播“强生信条”强生公司的
核心价值观和信念) 上。我们在观察软件公司Personal CAD Systems的前任首席执行官道
卓越基因每章总结 电子版
格，斯通在公司的活动时注意到，他把公司的战略画在活动挂图上，
挂在办公楼的每间办公室和会议室里。每次开会，他几乎都会抽出时
间画一些战略画作。久而久之，它们布满办公区域的各个地方: 纸
上、人们的笔记本上、活动挂图上、白板上、布告栏上，甚至食堂的
餐巾纸上。当有人问起这一点时，他回答，
我是故意把这些图画留在各处的。想让每个人了解整个组织的
方向是非常困难的，所以，我们必须持续不断地强调它。我把它们
放在公司各处，这样人们就会在不经意间看到它们，也许还会在开
会时引用它们。我猜这算是一种潜意识的暗示。
运用比喻和画面感
用生动的形象传达公司的目标任务，用具体的例子说明公司是如
何在走向愿景的道路上不断取得胜利的，用故事讲述组织的价值观和
卓越基因第一章感悟epub
精神。
类比、比喻和隐喻富有画面感，是一种强有力的沟通方式，应该
多使用它们。
1940年，富兰克林。罗斯福需要一种方法来有效地说明“租借法
案”的概念和必要性〈“租借法案”是美国政府在第二次世界大战初
期推出的一个项目，旨在向陷入困境的英国提供物资援助) 。富兰克
林本来可以大谈特谈这个法案纷繁复杂的财务条款，但那样无法激发
民众的想象力。他用了这样一个比喻;
假设我邻居家着火了，我家菜园里刚好有一根长长的水管。我
如果把水管接到消防龙头上，就能帮他把火扑灭。我该怎么做? 我
背定不能对他说: “哦，邻居，我的水管是花15美元买来的，你得先付我15美元才能用。”……我根本没想钱的事，我只希望他能在
灭火之后把水管还给我。
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乔布斯对苹果公司愿景的总结是我们最喜爱的一个企业案例。
1980年(在Mac电脑上市之前) ，乔布斯在斯坦福大学的一次讲话中指
出:
(革果公司的) 原则是: 一个人用一台计算机和10个人用一台
计算机是完全不同的。这很像一辆客运列车的国定设备成本: 你可
以买1 000辆大众汽车，也许汽车不如火车舒适，也没有那么快，
但这1 000辆汽车可以让1 000个人在任何时间前往任何他们想去的
地方。这就是我们努力为这个行业做的事。
最好的比哈……是一个骑着自行车的人能达到的效率是老应
(自然界最高效的动物之一) 的两倍。人会制造工具，增强自己与
生俱来的能力。这就是计算机最重要的作用，它们就是人类的自行
车。
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放下文字，发挥画面的力量，给人们讲故事，放心使用不准确的
类比，让一切活泼生动起来。不要担心自己的比喻在逻辑上讲不通
一一关键是有效沟通，而不是维系罗辑的续密
为正式沟通增添个人色彩
大多数商务文本都是宛长枯燥、面目可懂的。它们没有生气，也
没有火花。人们无法从这样的文本里看到人的个性。为了努力做到公
事公办或者像个总裁，有些领导者基本上不对有效沟通抱有期望。
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