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以下节选自《上游思维》丹·希思
“捐赠者选择” (DonorsChoose) 网站为教师提供了一个众筹物
资、电脑、书籍或其他课堂材料的平台。 是一个经营有方、运作
有效的组织，由一名教师创立，在不到20年的时间里已经帮助逾50万
名教师筹集了超过8. 75亿美元的资金来采购教学物资。守按照现在的
发展趋势，20年后，网站将为更多的教师提供服务，也许会占据整个
教师群体中很大的一部分。我们难免会得出这样一个结论，即这项工
作可以使得学区不再需要为教师资助各种急需用品，会让已经超负荷
工作的教师再添一项筹款的工作职责，还会赋予私人捐助者课堂资源
分配的决定权，让他们可以随心所欲地批准或者拒绝资助。其他国家
并没有类似的网站，可能是因为它们的学校会为学生所需的全部物资
买单。
因为害怕建立一个不公正的系统，“捐赠者选择”是否就应该从
此关门? 按照同样的逻辑，因为有了蓄善食堂的存在，不够完备的社
会保障体系就可以延续了，那我们是否就应该对蓄善食堂大加抠伐?
在我们等待可能永远不会到来的改革的同时，不给今天的贫困家庭提
供食物，或者不给今天的学生提供教学物资，似乎并不公平。
对于一个支离破碎、经费不足的教育体系来说，“捐赠者选择”
是一根搁杖。拐杖至关重要，但也只是权宜之计 。“捐赠者选择”团
队应该立志生活在一个不再需要这个网站的世界里。
慈善食堂的志愿者也应当渴望创造一个不再需要慈善食堂的世
界。但是，他们不应该只是期许那样的未来，而是应该为了理想奋力
拼搏。“捐赠者选择”网站涉及大约400万名支持者、50万名教师及
3600万名学生。要是能把这些人作为一股政治力量动员起来会如何
呢? 相比寻找变通方法绕过问题，他们难道不能帮忙改变这个体系
吗?我向“捐赠者选择”的创始人查尔斯\"贝斯特提出了这些问题
他指出，网站上大约一半的项目需求都“超出了教育体系所能资助的
范畴: 去最高法院旁听案件审理，观察破草成蝶、体验生命的循环
让残疾学生骑马放松心情，等等”。(演他也承认，在更基本的需求方
面〈比如书籍、物资、设备等) ，“如果能让我们破产，我们也很乐
意”。祝他们马到成功。
对于每一个社会领域的组织而言，其中一项使命都应该是努力向
上游推进。包扎伤口，但同时也要预防受伤，帮助那些遭受不公待遇
的人，但同时也要消除不公。正因如此，在美国伊利诺伊州罗克福德
市成为史上首个消除退伍军人以及长期无家可归者的城市以后，团队
立即开始采取上游行动。“我们能通过阻止驱逐来防止出现无家可归
现象吗? ”
系统性变化在组织的内外部都很重要。例如，许多组织都在追求
的员工的多元化。首先必须认识到的一点是，对于一家员工相对同质
化的大型组织来说，多元化并不会意外到来。记住这句话， “每一处
系统设计种下的因，都决定了它最终结出的果。”
我并不是说，这些组织的招聘系统是有意设计成歧视候选人的。
在当今时代，没有多少组织的领导会反对多元化，但光有良好的意愿
并不能改变灶糕的系统。 (就像在芝加哥市的公立学校，没有哪个教
师或者行政管理人员会反对更高的毕业率。恰恰相反，他们都希望毕
业率得到大幅提升。尽管如此，多年来，他们仍在不知不觉中为一个
事负了半数学生的系统服务。)
有待解决的问题是: 既然组织里的大多数人都支持员工的多元
化，我们为什么却总是做不到呢? 答案可能很复杂: 在招聘时，我们
会把网撤在一个比我们想象中浅的池塘里。要么是我们看重某些特定
种类的证书，这些证书一方面限制了申请者的数量，另一方面对提升
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