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以下节选自《上游思维》丹·希思
在巴吞鲁日市的模拟演习中，参与者制定了实时的反应措施，根
据专业领域划分为不同的小组: 搜救、排水、临时住房搭建、分诊中
心等。
“帕姆”飓风的主要组织者之一迈克尔\"工布衣上校喧已经下
令，在制订计划时一定要切合实际，不要抱有任何侥幸心理，正如库
珀和布洛克所写的那样，
如果某项工作需要300舰船，参与者就必须切实找到足够的船只，
而不只是寄希望于这些船会 出现。如果规划者需要15辆半挂车将
发电机运到新奥尔良，他们就必须确定从哪里可以获取这些发电机，
或者至少对发电机的来源做出现实的猜测。贝里瓦表示: “他们应该
利用现有的或者可以引进的资源进行规划，而不应该抱有任何妈
觉得说不定会有1000架直升机从天而降，帮助他们完成任务。 ”这
在与“帕姆”飓风进行了为期一周充满戏剧性的紧张捕斗后，团
队勉强拼凑出了一套应急计划: 计划的某些部分非常详细，有些却几
乎没有任何细节。这只是开端。
在模拟出“帕姆”飓风的13个月后，2005年8月底，“卡特里娜”
飓风黎击了新奥尔良。这场飓风过去大约5个月后，贝 参议院做
证时展示了一张对比模拟和现实的图表 〈见表12-1) 。
表12-1 模拟飓风与现实飓风的结果对比 〈第一部分)“帕姆”飓风的数据 “卡特里娜”飓风的实际结果
20 英寸的降雨荆 18 英寸的降雨基
新奥尔民市被淹没在 新奥尔良部分地区的
10 ~ 20 英信的水下 洪水深达 20 英尺
洪水决担 堤坝认口
在腿风登陆前，超过 在限风登陆前，约有
55 000 人聚集在公共避难所 60 000 人聚集在公共避难所
路易斯安那州超过 景西哥湾沿状有 100 万个居民
110 万个房民流离失所 长期流离失所，大多数是路易
斯安则州的居民
路易斯安那州有 786 359 人 据报道，巾风效出后的第一天
在飓风刚刚黎出时面临停电 路易斯安那州有 881 400 人面临断电
两者简直如出一略，所以人们自然会感到好奇: 到底发生了什
么? 为什么明明已经召集了对的人，为对的场景提前做了演练，但是
当一年多后灾难真正发生时，应急响应却还是失败了?
说“失败”都是轻描淡写一一针对“卡特里娜 ”飓风的应急反应
简直就是奇耻大辱 。位于新奥尔良市中心的超级圆项体育馆当时被用
作避难场所，以下是记者斯科特。 戈尔德对体育馆现场的描述。
一个两岁的小女孩睡在一捧尿里。用来装可卡因的小瓶子在厕所
散落一地。体育馆的自动售货机被青少年磺坏了，一汰的墙壁上沾染
了血迹。路易斯安那超级国顶体育馆一度是座伟建筑的典范和聪明才
智的象征，如今却在“卡特里娜”由风到来的前一天〈即星期日) ，
成为新奥尔良最大的风暴避难所。最终大约有16000人被转移至此。到
了星期三，体育馆已经完全沧为恐怖的地狱……“我们就在地板上抽
尿，像禽兽一样。”接受采访时，25岁的塔法尼。史密斯怀抱着她仅3
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